中原焦点团队张俊功初24、中24、33持续分享第1017天，约练

        反馈的架构：三个要素：提供赞美，建立桥梁，给予建议。

        赞美：1.对案主看重的事情给予赞美。2.肯定案主的成功经验以及这些成就所展现的优势。

        记得在赞美时，留意案主的反应，他们的反应是你判断赞美是否对他们有意义的重要线索。如果符合他们的心意，他们会以点头表示赞同，或微笑的说声谢谢。

        桥梁：事讲开头的赞美与结束时的建议加以连接的部分。桥梁的内容通常来自案主的目标、例外、优势或知觉，一般而言，实务工作者会用“我同意你说的……”来开始桥梁陈述，如果可以的话，你应该把案主的用语和用词都包含进去，这是十分重要的。

        建议：分为：观察型建议和行为型建议。

        观察型建议：实务工作者会建议案主留意自己生命中那些可能有利于建构解决之道的部分。会建议那些相对好的时候、问题不发生的时候与那些感觉糟糕的时候相比，会有些什么不同，好的时候是发生了什么，跟谁在一起等。

        行为型建议：需要案主确认做某些事情，即期待案主去采取那些实务工作者相信将会对案主在形成解决之道有所帮助的行动。