第一个员工和顾客思维

        创业者往往是公司的第1名员工，所以他的工作态度和精神面貌非常重要，一名好的创业者可以时时启发和鼓舞他人打造成的组织这同样是同理心这个组织的格局要大的生态通过更好的组织方式营造起来调动大家的激情性和能动性，最需要让组织成员有一个共同的理想，同时创业者的想法能与时俱进也很重要，这个能考验创业者能不能和年轻人打成一片，企业家精神加上21世纪新型组织的打造方式，就是超越雇佣关系的新型合伙关系。能不能做到这一点，本质还在于格局，观在于是不是在心里相信。

彼得德鲁克在管理的实践中发现只有两门课对培养管理者最有帮助，第1个是短篇小说写作与诗歌鉴赏小说写作，帮助学生培养对人以及人际的入微观察，而诗歌者帮助学生用感性，富有想象力的方式去影响他人。

          在伟大的创业者看来，没有一定要做的生意，但有一定要帮的朋友，他们始终在思考如何能帮助他人，在这个过程中呢，或者彼此有不同的诉求，不同的思维习惯，那同理心可以使创业者更加务实和温润，不会夜郎自大，固步自封，而是以更多的人创造更好的沟通过程，营造创造共同价值的磁力场。

同理心是一种难得的品质，它不仅能够帮助创业者换位思考，更为关键的是能够让创业者始终保持一颗平常心

          任何时候都不要让处境、金钱、教育背景，以及其他东西成为你的负担，让你与现实和他人产生隔阂，平常心能够使你更深入的了解身边的人，这是非常有价值的东西，亚瑟.叔本华说，人虽然能够做他所想做的，但不能要他所想要的，同理心，会带给你一种宽容的力量，对他人和自己的宽容免于过度气馁，或者对他人苛责，就会让你更好的成就自己。

      所以从以往自己的种种表现来看，是自己的格局不够大，别人为什么会做不好这件的事情呢？为什么这么简单的道理他都不懂呢？现在从同理心的角度来看呢，是自己的格局不够大，那不一定是他的能力的问题，而是因为他所处的环境以及他的认知边界，只能决定他做出这样的动作或者理解的程度只能是这样，一个人的思维决定了他的认知，认知决定了他的行动，所以我们就不能用这种能力不行的角度去指责他。如果真心想帮助，可以用黄金思维圈去帮助他做好，为什么要这样做，做什么事情，怎么做，下一步是什么，再加上执行力的20字方针，目标确定，责任锁定，节点检查，及时鼓励，主动汇报，让他认识到这件事情应该怎么去做。