合作对话的重要元素（五）——《尊重与希望》读书分享十六

20230625（静心而论1617）：

合作对话的重要元素（五）

——《尊重与希望》读书分享十六

        咨询谈话的流程，一般可分为六个阶段：

        1.正向开场阶段：先进行自我介绍以及场面构成以后，一般会运用直接赞美，或运用关系问句的间接赞美，以及运用成果问句，初步形成咨询目标；

        2.问题简述阶段：运用自然共情进行一般化当事人的情绪，了解当事人主观知觉，他最在乎的是什么，并摘要当事人所在乎的地方，使用当事人的用字一般化他的反应，并进一步了解当事人与问题的互动，如，在你知道这件事之后，曾做过什么处理？并联系之前提及的优势，了解已做的处理以及他的效果；并重新建构，以找到当事人的优势，形成咨询初步大方向，如，这是一个很重要的事情，而且难得的是你能够面对它，也想解决它，所以如果今天来谈之后，你希望情况会和现在有什么不同？其实我是想……

        3.建立良好构成的目标阶段，用“难得”反映当事人的优势并引发自我赞美，如，这真的很不容易做到，看来你考虑的层面很多，是什么让你能够在这么难过，混乱的情况下还可以告诉自己冷静呢？运用赞美及应对问句，根据当事人的回答，再次确认他的咨询目标，就是对他的咨询目标进行排序，尊重当事人的方向，尝试建构良好的目标，并再次尝试建立正向所欲的目标，并继续建立具体可行的目标，在追问奇迹发生后的细节，以建立偏好未来的愿景。如，你的想象力好吗？我想问你一个奇怪的问题，当今晚你回家睡觉时，有一个奇迹发生了，你带来这样的问题都解决了，由于你在睡觉，所以你不知道奇迹已经发生了，等你第二天起来时你会注意到什么，便知道奇迹已经发生了。

        4.探讨例外阶段，使用当事人用字，整理他所描述的奇迹图像，通过奇迹愿景，尝试回忆过去的成功例外，使用他的用字复述他在意的地方，深入探讨例外，使他能够意识化，可以用评量问句来了解现状，尝试以评量问句寻找例外，继续讨论具体情况下的可行行动。

        5.暂停与反馈，在暂停休息10分钟后，咨询师总结，运用赞美，桥梁、建议三个步骤，此时的建议，是来访者自己想出来的，依据他所提的建议，可以在续谈，如，当你再回来时，请告诉我，在你尝试这样做之后，你们情况产生了哪些不同？

      6.后续咨询，如，这两周你觉得情况哪里好转了？你的反应跟之前差不多，还是有一点点不同？根据建议，尝试引导当事人再次觉察改变的发生，捕捉到他已经做到的改变，并扩大进展，并确认有效的行动，通过循环问句，扩大效果，重新建构，以反映寄存的资源，通过新的进展，让他产生新的目标，再重复上述阶段，后续的目标会产生变化，很可能和以前的不一样，就要跟他们交流，进一步确认他们到底想要什么。