48小时跟进和主导订单
文字整理：洪娟
48小时跟进和主导订单
今天和大家分享主导订单以及开箱跟进。
因为我的简单推荐的课程是非常简单的，它几乎是能够教你一天上总监，可是因为那个简单推荐它太简单了，所以更显得我们在后期的开箱跟进和主导订单非常重要。
有很多的朋友听过我的简单推荐后，他的后续是不完整的，那今天我把这个部分补充完整。
首先当我们用简单推荐的方法简单推荐完之后，你一定要去听那堂拒绝处理的课程，那么在简单推荐之后会有很多顾客可能有犹疑的一个过程，甚至还会有一些拒绝的问题，那么你可以运用那个拒绝的问题。当你把这个拒绝问题的处理处理的很好以后，这个时候你可能会收对方的资料为对方办卡，所以当我在收到对方资料之后，我可能会马上会做的一件事情，就是为他来主导订单。
很多新朋友可能会觉得说那他决定要办卡了，可是要买什么要尊重对方的，对不对？所以就会问那你家里还有什么，有什么没有了呀，或者是你有什么需要的呀？可是这个时候你问顾客的时候很有可能他是回答不出来的，他可能会告诉你，哦，家里洗发水、沐浴露都有啊，当他找不到需求，购买需求的时候、他可能又会犹疑说，这个卡要不要办，他可能会说还是你帮我买吧，
48小时跟进和主导订单
对，所以在这个过程中我通常不会让客户有太多的犹豫，我通常就会开始做一件事情主导订单，所以当顾客同意以后，我就会跟他分享几款产品，如果我们是在微信里面，我就会通过微信会发一些我用过的几款我个人认为非常好的产品，以及他的客户见证，然后呢，我会在电话里面跟他去表达，哪些产品我非常建议你用用看，我很清楚的知道我所推荐的这些产品，第一优先顺序我会选择超值大套装，然后第二优先顺序我会选择启航套装，然后再来第三个优先顺序，如果那些你都跟他分享过，他都拒绝的，他都有其它的需求或者是保健品或其他的部分，那么到第三部分我会跟他来商量挑选可以购买的一些产品。
为什么要主导订单呢？因为其实坦白说顾客是需要引领的，可是还有可能遇到一个顾客去超市买过很多生活用品，那这个时候，那他就有理由来拒绝你，可是你跟他讲简单推荐的时候都是请求他的支持和帮助对不对，那你就说：哦，太棒了，
48小时跟进和主导订单
就是因为你一直有用超市品牌的，可是呢我要开启这个事业了，所以我是需要你来帮我来使用体验一下，究竟美乐家超市的东西跟我们日常的有一些什么样的细微差别，因为我要开始运作这个项目，我一个人体验不了那么多的产品。所以我会跟他分享说，你看你家的洗发水或者沐浴露或者牙膏牙刷其实放在那里也不会坏呀，可是你可以先帮我用用美乐家看看，然后你感受一下中间的细微差别，你那些洗发水可以先放一边，帮我先用用看，哪怕只用一周先帮我感受一下这些新的产品，对不对？那对方就会接受你的要求，所以在这个过程当中，你第一件要做的事情是尽可能帮他挑好产品，或者尽可能推一套套组给他，或者尽可能详细的给他说1350的超值大套装，它额外的优惠和性价比高在哪？所以在这个过程中我们群里这些所有的新伙伴，你要做的事情是自己本身大量使用产品，所以
在这个过程当中，群里所有的小伙伴们你们要做的一件事情就是，你一定要使用过大套装或者是启航套组，那些产品你是熟悉的，你是能够分享出感受的，否则当你在推荐的时候，对方问你这款怎样，其实你是你回答不了，那是会很麻烦的，所以我们要主导订单就是为了避免顾客他不知道用什么和你又不知道如何推荐，来令到顾客可能办了卡，可是他又没有消费的欲望，超值大套装它能够令到顾客快速的体验20几支的产品，总有几支她会很喜欢，而启航套组是为了免去你在配来配去配了340，所有的启航套组要么340，要么350，全部帮你搭好，所以到时候你只要选择A套组，Ｂ套组或者C套组，直接搭就很方便。
当顾客收到我们为他主导所订下的订单，那么我通常会跟顾客讲提早打电话给他，说，亲爱的，你要是收到产品以后一定要打个电话给我，我要上门帮你清点一下产品，避免他有些破损，或者有些遗漏，所以你要记得东西收到以后，你不要开箱，你要打电话给我，我安排一个时间去帮你亲自做一个亲点。
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可是也有一些客户他是在异地的朋友，你是不方便上门开箱的，那我会在这个过程当中，比如说我给他推荐的超值大套装，那么我就会在超值大套装寄出以后，我会陆续的每天跟他分享三五款产品，这些产品都是超值套装里面有的，包括一些客户见证，所以我会在这样的一个过程中跟他进行互动，所以当他收到产品的时候，基本上有可能我跟他分享这些产品他都看到过了，所以他收到产品的时候会知道要怎么样使用它。
同时我会发产品试验的视频给他，我会叮嘱到他说你一定要记得看产品试验哦，然后我会打电话跟他聊，聊天，就是跟他聊到产品里面第几个实验，然后跟他沟通的过程中我就会知道他到底有没有看那个视频，我就会尽可能的叮咛他把那个视频看到，这样子他才会知道我们的产品好在哪里，
所以开箱如果是异地的，你是可以运用视频，包括一些幻灯片来做开箱跟进。但是如果是在本地的，你是有机会能够去到他家的，那我非常鼓励你，你可以去她家做开箱，那有时候我去她家做开箱的时候，可能就会带上一个新朋友去到他家去做客，我可能会带上一个我们可能共同认识的新朋友，然后就一起去，
这样子去到这个A家里的时候把Ｂ带去，其实我在给A做开箱跟进的时候，Ｂ也会有机会看一遍整个产品试验的过程，以及我的分享，你就有可能借助这样的一次机会，你又启动一个新的朋友，所以我个人是会准备一个小行李箱的，我会把很多产品都会放到我的小行李箱，所以我的那个小行李箱就像一个百宝箱，那我会拉着它去到客户家，可能他只买启航A，可是我会带去更多其他的产品，那我就会去到他家，因为产品都带全了嘛，我给他做那个产品的实验，
比如说我跟他分享了关于蔬果洗洁剂的实验，然后我会亲自带上西兰花，有时候我会给他做洗衣粉的试验，可是在这个过程中你会去到他家，你可能有机会进到他的厨房，你可以看到那个油烟，你可以用重油污清洁剂来清洁某一个角落，来跟他呈现效果，
那我也会拿浴厕清洁剂喷水龙头，喷一半的效果，同时呢用浴厕清洁剂清洁浴室有水垢的玻璃，我会喷一半，还可以拿除尘亮光剂为他们家钢琴、或者门或者要清洁的皮鞋，我会处理一半，我不会像有的人工作很勤奋，把所有的工作都做完，我比较懒，那我就会什么东西都清洁一半，我会让他看到鲜明的效果，然后在这个清洁的过程中，我会做很多产品的展示，所以很多人他只是买三款或者四款的340，但是我可能今天会为他呈现十款，那他就会对其它的产品产生了好奇，在产生好奇的过程中我就有机会跟他分享，那这样子下个月的续订其实就结束了，
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所以当你去到客户家的时候，你是要感谢他的，你是要跟他表达谢谢：哦，亲爱的，谢谢你！多亏有你的支持，所以我拿到这个环保超市的代理权。这句话是适用于你这个月刚刚上总监的新人，可是，如果你是一个老人的话，你已经有超过20个顾客，你就感谢这个顾客对你事业的支持，我其实有说的一句话，就是，其实产品是死的，可是人的感情是鲜活的，我其实会非常鼓励你，当你去做48小时开箱的时候，你一定要跟他分享我的故事，我为什么做美乐家的故事
所以在我做开箱跟进的过程当中，其实那是一个登门道谢的一个过程，所以我会跟我的朋友谈感情，我会跟他坐下来一起喝茶，然后我甚至会带上我的榨汁机，会询问他家是否有榨汁机现场做奶昔给他喝，当我坐下来捧着奶昔的时候我就会跟他讲我的故事，为什么会来做美乐家，为什么我会在过去高高在上，然后到现在我会亲手去摆弄这些瓶瓶罐罐，我会跟他分享美乐家对我的重要的意义，对，所以跟进的部分一个是在于你是否用情份，第二你是否懂得经营感情，其实坦白说三四百的东西不多啦，那如果你有智慧能够有效的处理一下基础的拒绝，同时你又有情义有情商，能够去经营你跟对方的感情，第二个月的续订就不难，所以我想跟大家分享的是，你不要看很远，
所以我跟大家分享的是你不要看很远，所谓不要看很远的意思是说有的人一进来就会担心我的朋友买不到半年，其实半年的路很长，可是半年里面有六个月，我就会第一个月的时候就会搞定第二个月，那我做第二个月的时候就会搞定第三第四个月，当我做第四个月的时候我就会搞定第五第六第七个月，可能我做后面的时候我就会把后面的跟进就做完了，所以每一个客户，真的是需要你用心去经营去跟进的。
如果你推荐，可是你没有跟进，其实这个推荐是空的，只会是购买一次而已，他后面是空的是没有的，那么同样的，我在第一次上门开箱跟进的过程中，因为现在有些状况，顾客会远在异地，你会帮他代办一下会员卡，对不对？
总之方法总比困难多得多是吗？努力去做，多做才能多做到！
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