有效聆听

【主题】如何深层次聆听片段来源：《被赋能的高效对话》拆书家：彤彤

【R：阅读原文】在带着欣赏去聆听时，你要留意什么价值观对这个人最重要，也可以更进一步，跟着直觉，猜测哪些好问题可以引出更深的价值观，引出至关重要的议题。你可以帮助人们去探索自己的核心价值观和目的。当你能更有效地聆听真正召唤着人们的、有转化力量的愿景时，对话就得以发展，更重要的问题就会显现。用这种方式去聆听，就像镜子一样，能映照出人们的深层真相。而当人们在这个层次上被听到、反映到，被问到的时候他们的生命就得以转化。

【I 拆书家讲解引导】

【what】在与他人沟通中，通过有效聆听的两个步骤，表示自己对对方的好奇和兴趣，完成与对方更深层的沟通。

[why]聆听、倾听是生活中经常被提及的词汇。如何有效的聆听的却不是每个人都掌握的技能。学会有效的聆听，可以让对方感受到尊重和理解，表示自己对对方的好奇和兴趣，加深双方的关系，同时能够更快更准的帮助到自己了解对方，还可以帮助对方看到自己的内在价值观和目的。是有效沟通的前提。如果不能做到聆听，那么很有可能沟通层次只在表面，互相之间会存在不理解的盲区，甚至出现沟通的误差。

[how]想要有效的聆听，你需要完成以下两个步骤：

1、 留意对方价值观。在聆听的过程中，留意对方的价值观词汇，并表示认同。比如，当对方说：“我认为‘有责任感’是一个人非常重要的品质。”你就应该留意到“责任感”三个字，并表示认同对方的价值观。

2、 学会提问运用“是什么？”“为什么？”“怎么做”等开放式的提问方式，进一步深入价值观的了解和认知。比如，“你对‘责任感’的定义是什么呢？”、“你为什么认为“责任感”是一个人重要的品质？”、“你认为在生活中怎么做可以培养‘责任感’？”

[where]适用于工作、学习、生活中与他人的沟通，想要进行更进一步的了解和关系加深时。

请根据上面的【R】与【I】写出你的: 【A1：描述自己的相关经验】

【A2：我的应用（目标与行动）】【作业参考方法】

【Step1：撰写草稿】

请根据以上材料，完成如下任务：

阅读原文片段，在原文中划出本段的重点句和重点词，并阅读片段的“I”部分；结合片段的“I”部分的内容，描述自己过往的一次相关经历（即A1激活经验），再针对过往经历进行反思。应用I中的方法写出A2（催化应用），在未来两周内的工作中或者生活中，需要完成的哪个任务与此类似，挑选一个进行描述，你会怎样计划自己的行动步骤（即A2催化应用）。

【Step2：自测修改】请参考以下注意事项，检查并修改自己写完的A1与A2。

□ A1是自己亲身经历的故事。

□ A1包含了故事的时间、地点、人物、起因、经过、结果。

□ A1的故事与I中的要点匹配或对应。

□ A1故事帮助自己更好地理解了原文，也更好地理解了自己的这个经验。

□ A2的行动计划是有目标的，且这个目标符合SMART原则。

□ A2的计划是与具体的行动步骤的，时间、地点、频率等。

□ A2的计划使用了原文或I中的方法。

□ A2的行动计划够显性化；是可以测量和可达成的。备注：建议学员认真地采用以上方法来完成第一周作业。一种好的学习方法，这样读书就够了，如果你学习，你就已经踏上精进的旅程！