2018-09-15

总结

第二部分流程

产品机会评估

结果评估出来之后呈现给公司高管，由公司高管选择是否开发新产品。如果ceo不管你愿不愿意都必须要开发，可以先将结果呈献给高管，这样一来或许会改变他的想法。或者，不管他最后结果如何，你做了你该做的了。还有一个很大的问题困扰着许多产品经理和高管，那就是到底开发新产品还是改善旧产品。在这里呢！留下两者各自的优点:

1.对于新产品来说，既可以为老用户带来更多的选择，也可以吸纳新客户。

2.对于旧产品来说，改善原有产品既可以提高老用户的满意度，也可以吸引新客户。

最后，本章提到产品经理要学会和财务部打好关系。要学会从财务部那里获取有用的信息，因为很多时候绝佳的产品机会都会藏在里面。

在软件项目中包括两个阶段，一个是探索产品一个是执行。在定义产品的过程中，公司高管很容易会产生新的创意，就这样一直变来变去。这会让开发团队很为难。所以，在这块，建议使用流水线方式并行开发产品。这样，一旦开发1.0版本之后，既是高管又有了新的创意，也可以把这个加入到2.0版本。

制定产品原则

产品原则是整个产品线的战略指南，因为产品原则是用来确定在整个产品制造过程中，什么最重要，什么不重要。

产品评审团

即就是让所有决策者坐到一起，为了把产品推向市场而共同制定决策，这样可以加快研发产品的效率和速度。建议产品评审团的目的就是为了决定产品战略方向，监督公司产品的研发流程。

以下是产品评审团的成员组成:

1.首席执行官/首席运营官/部门总经理

2.产品管理总监/副总监

3.用户体验设计总监/副总监

4.市场总监/副总监

5.开发总监/副总监

6.网站运营总监/副总监

7.客户服务总监/副总监

特约用户(用户评审团)

建立用户评审团的好处有很多，比如可以让他们参与构思产品创意解决他们手头的问题；提前适用产品；降低用户的各种成本。

同时，产品经理也可以从用户评审团获得很多好处，比如可以为他们定义产品提供一些宝贵的意见和建议；提供调研的便利；他们会自主的推荐产品。

市场调研

方法:用户调查  产品使用分析  数据挖掘  拜访客户  人物角色  可用性测试  同类产品分析

理解目标用户(人物角色)

人物角色的用途:

1.筛选重要的产品功能

2.避免将自己的需求当成用户需求

3.用户类型多种多样，有助于对用户类型进行优先级排序

4.方便描述目标用户

5.等效于产品原则

重新定义产品说明文档

理想说明文档应该满足以下要求:

1.应该完整的描述用户体验

2.必须准确的描述软件行为

3.必须以某种直观的方式把产品信息和产品行为告诉所有人

4.应该是可修改的

5.优先描述主体，防止本末倒置

用户体验设计与实现

先定义用户体验再动手开发，但是不能同时进行这两样，因为:

1.一旦开发，再修改思路就很难

2.用户体验设计师要保证产品同时具备可用性和价值

3.验证思路必须使用高保真原型

4.设计师必须全面的连贯的看待用户体验

5.用户体验设计不一定最费时间，因为这取决于具体的方法，特定的产品需求和从业者技能与经验

基本产品

即就是满足基本要求的的产品原型。