职场沟通秘籍
2019-04-25 本文已影响0人
丁香紫_93a7
一般在职场中我们面对的需要沟通的人分为四种,即领导,同事,下属,还有跨部门。与不同的人沟通就有不同秘诀。
1.与领导
在与领导沟通的场景有正式场合和非正式场合,虽然场合不同,但是目的是一样的,那就是汇报工作。而汇报工作的目的除了推进工作,完成任务,也要沟通感情获得信任。汇报工作其实就是承担责任,而不是我们常常在出现问题时的推卸责任。也不是常把事情多,没时间到苦水这种以自己为中心的话题挂嘴边,而是承担责任,为领导解决问题。如何完美的汇报工作还要重视逻辑,这就关系到自己做事的方式方法,如果缺乏逻辑,事情做不好,更谈不上能汇报好。在汇报时可采用鱼骨工作汇报法,鱼头部分列出项目名称,鱼尾部分对项目进行总结,鱼身的左侧罗列已经成功完成的事项,最好能进行对比,鱼身的右侧则为未完成的事项,需写出未完成的原因,提出改方案。