同样是雪景,西坡用几张丑照俘获了千万人的心
嗯,最近的我有点晕雪。
大概是朋友圈刷多了,料峭的冰枝,可爱的雪人,还有那些使出浑身解数的民宿主发来的美图,都让我有些晕眩。
过了兴奋劲儿,我更担心的是快递收发、交通运输,以及每天都在出勤的环卫工人。
山里的情况更是严峻,大雪封山也是一早就预料到的事儿。
从还未下雪的期盼,到下雪后的追热点,各民宿公众号开始不断地推出的一波波的雪景图,可是看得多了,竟有些无感,大概这就是审美疲劳吧。
还好,有一家不是,而且很吸引人。
他们的这些照片有些来自阿姨,有些来自管家,可能不是专业相机拍摄,也缺少美感,甚至自嘲的说:有点丑,却让我们看到了最美的民宿人,也是他们想让大家看到的西坡。
山里的路况本就不好,甚至有些天好的时候,不是老司机也不敢鲁莽上山,大雪封山的日子就更不要提。
管家们一面铲雪、引导车辆,一面帮阿姨送布草;供应商无法送货上山,爱美的房屋助理拉着小推车亲自下山搬运。
大家忙碌的没有时间吃饭,却时时关心着客人的情况。
其实,我知道:山里忙碌的扫雪、除雪、收货的,不止西坡一家,但你们都没有更好地形式让大家看到。
前两天一个群里说,很多民宿做了公众号之后都没有人去打理,管家不会写,请专业的人太贵,便宜的太水,民宿主又自己没空打理。
服务号一个月更四次并不多,更应该注意的是内容和形式。
为什么有的号一推文就掉粉?真的是用户厌烦了嘛,还是我们倦怠了。
把美好呈献给客人以及潜在消费用户,是我们的目标。但更重要的是:让客人看到我们的努力和付出,看到我们真实的生活状态,而不只是美得千篇一律的图片。
每个人工作,除了在得到应有的薪资外,更希望的是得到别人的认可,和由然而生的自豪感。
管家也一样,尤其在山里工作,他们更需要肯定和认可。
大多数的 90 后、00 后离职,不是因为薪资待遇不好,而是因为不好玩,没有成就感。而民宿,也一样。
对于民宿,即使再依赖媒体的影响力和分发,你也需要自己的渠道和发声窗口。自媒体的定位、灵魂,都是你民宿最重要的东西。
这一点,所有的民宿人值得像西坡学习。
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图片 / 西坡公号