先别急着自我升级,先问问自己几个简单的问题

2018-12-10  本文已影响0人  冯叫猪

1.

在一位西班牙老师的设计课程上,老师让我们把各自带到课堂上的一个生活物品拿出来。

然后写下它的属性:

有什么?大小,颜色,材质,形状,甚至是味道,声音

怎么用?平时是用在哪里?怎么使用的?

2.

在一位台湾老师的设计课上,也有一个类似的过程。

老师让我们采访那个物品的拥有者:

你最喜欢这个物品什么地方?

你最不喜欢这个物品什么地方?

这个物品你一直带着,是因为它和你有什么故事吗?

3.

在一位北京老师的课上,来的都是初创企业的朋友,大家对自己接下来要做的是都充满来热情。

但是老师说,别着急,你的产品有多厉害暂时不重要,重要的是,这类产品,你的用户需要什么?

于是我们去采访隔壁组的用户,问问他们对这类产品的使用感受。

-从用户发现有需要,到决策,到购买到再使用过程,最后售后,一点一点去问她们在这些过程中的感受和体会。

最后,我们得到了:

用户表面上的需求和背后的动机,他说他要什么,实际上他是想要什么;

用户对产品的体验过程中的情绪高点和低点,也就是他在意什么关键时刻,什么时候会说得很嗨,什么时候很沮丧···

4.

算下来,我读过几十本设计思维的书,也上过6,7门国内外设计思维课,我发现所有的课程都有一个共同点:

那就是问对问题

西班牙老师让我们去观察一个我们熟悉的东西,尽可能去找出这个物品所有的属性,这样才能在这些属性上进行创新;

台湾老师让我们找到物品的爽点和痛点,因为新产品的目的就是痛点和爽点;

北京的老师让我们关注用户的过程,放下对自己产品的自嗨,用小白视角去看用户怎么发现,怎么购买,怎么使用——从中找到用户要什么,而不是我们有什么。

5.

问对问题其实不难,难的是,我们宁可选择瞎忙,也不想提问。

阅读的时候,是把它读完;

而不是为什么要读这本书,我想通过这本书来获取什么;

工作的时候,是朝九晚五;

而从来不问,我选择的职业,公司和行业是在上次趋势和平台吗?

如果我暂时无法离开,我可以从工作中萃取什么对我应对未来有帮助?

6.

所有的认知升级,都离不开这个前提。

这个前提就是对自己提问。

最简单的提问练习,就是连续问自己为什么。

《U型理论》中有一个很有启发的比喻:

你头疼去就医,一般药店会给你开止疼药;

但是医生会问你:

你为什么会头疼啊?

你说,我因为我最近今天熬夜加班,睡眠少了;

那你为什么会经常熬夜加班?

因为要赚钱啊!

哦~为什么你觉得赚钱比健康更重要呢?

——其实不用再问下去了,因为已经从一个人的行为问到了内心深处价值观了。

7.

从今天开始,当你想提升自己,想改变自己的时候;

是不是也可以不急着去报名,去参与,而是先问问自己:

我现在有什么呀?

我讨厌自己哪些呢?

我喜欢自己哪些呢?

我的同事,老板,家人,对和我相处的感受怎样?他们对我的需求是怎么样的?

我要改变自己哪些呀?

我为什么要改变这些呢?

作者:彭小六

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來源:简书

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