催收员,打打电话就能月入上万,真这么轻松?
随着时代的进步、人们金钱观念的转变,如今贷款、刷信用卡已成为了都市人重要的消费形式。
一方面消费更便利了,但另一方面这也衍生出许多问题,比如越来越多的欠贷问题……这就催生出一个新兴职业——催收员。据不完全统计,目前从事第三方催收的法人单位数量已超过2000家。
那么催收员的工作到底是怎样的呢?
可别以为是拿着大刀架别人脖子或者提着油漆桶往人家门上泼那么粗暴,事实上大部分催收员是女的,而且非常有耐心。
这位济南的丁先生,从事催收工作已有2年,他告诉我们,现在不流行上门催收,主要是一天最多见两三个客户,这样容易引发冲突。事实上,大部分需要被“催收”只是错过了还款时间,一个电话就能将欠款要回来。所以当催收员,业绩好的时候,一个月能赚到两万块。
另外,催收员大部分以女性为主,因为对于催收员来说,最重要的肯定不是恐吓,而是耐心。
通过网络借贷平台贷款的大部分都是年轻人,数额也不大。催收员并不是电视剧里演的那样,会上门恐吓客户。
另外,很多学生借贷也只是为了购买一台电脑,或者一部手机,欠贷金额也多在三四千元左右,只要告知欠款会对个人信用产生不良影响,甚至影响学业时,大部分都会通过各种方式尽快将贷款还清。
为了完善催收行业,近日国内一些城市也已经拟出台了催收规范。
但并不是所有“催收员”都如丁先生这样。比如,前不久一场“辱母杀人案”以及频频发生的大学生深陷“裸条贷”自杀事件,让催收这个行业切切实实体验了一把风口浪尖的感觉。
在这种环境下,深圳市互联网金融协会首先试水,向全市各网贷平台下发《深圳市网络借贷信息中介机构催收行为规范》(征求意见稿),对催收人员列出了“双十禁令”,以规范催收
包括严禁在上午8时到晚上9时之外的非正常时段催收;
同一天不能超过3次用电话、短信或者匿名电话重复催收;
不得使用邮寄明信片的方式就债项催收与借款人进行沟通;
借款人之外的相关人员明确拒绝提供协助后,严禁骚扰并追问借款人下落;
严禁使用静坐、纹身、堵门、泼墨汁、刷大字等恐吓或威胁使用暴力手段;
严禁骚扰未清偿债务的借款人及担保人之外的第三方;
严禁张贴或悬挂向借款人催债的大字报或条幅;
严禁向公众公布未清偿债务的借款人名单等。
虽然说催收员在不少人心中是 “蛮横、强势”形象,但其实催收员自己也可能是“弱势群体”。除了业绩的压力,还经常会接到很多谩骂和出言不逊的“负能量”。每个月如果完不成一定量指标,收入就会大幅缩水,有时候给客户打电话催收,常常也会遭到言语侮辱,但为了能够成功催收,也都要忍。
虽说行业无贵贱,但是喵叔建议想做催收员的话一定要再三考虑,毕竟每天要面对的都是一群欠债不还的问题客户、又或者是一群生活难以为继的穷人……性格强势、能自己解压的人或许比较适合。