总结

今天开了第一单二手房买卖。客户是以前朋友介绍的，他们是买房的刚需客户，着急买房结婚。刚开始在沟通中，得知他们要长城路以西或万达附近的小三室且首付不超30万。我在系统找了两个华易的房子觉得差不多就把他们约来了。现在看来不管客户怎么样，一定要把客户先约来，来了之后才有成交的希望。

来到之后，店长给他们聊了几句，探索了下他们的需求。就没有看华易青年城的房子，直接去带看了汉和十园的一套房子。说来也巧客户就相中了这套户型，价格也在他们接受的范围之内。在探索需求和匹配房源这方面还是有欠缺。

这一次带看后，客户又跟其他的中介看了一些房子，其中就有同小区不同户型的。客户中的女孩喜欢我们带看的那套，店长又约了复看，复看的时候给客户准备了同小区的三套房源，户型包括了其他中介带看的户型。经过对比还是喜欢第一次看的那套。在这一步中，一定要多掌握房源，什么户型都有了，客户有了喜欢的房子，就不会跟别人再走了。

之后买房的客户一直在压价格，比较焦灼，比较磨人。由首付到总价再到中介费，一直到最后还想让中介费再少一千块钱。反反复复经历了一个多星期，都是店长在和两方在沟通。有很多的套路，既要让客户觉得咱为他们着想，又要达到我们的目的。很多技巧需要慢慢学习。

接下来要放平心态，多多工作，尽早开第二单。