亿点点管理——快来看决策2

简述决策的过程及影响因素

1.决策的过程包括：①识别问题；②诊断原因；③确定目标；④制定备选方案；⑤评价、选择方案；⑥实施和监督。

2.影响决策的因素包括：①环境因素；②组织自身的历史；③决策者的特点；④组织文化；⑤决策问题的紧迫性和重要性；⑥过去的决策和伦理道德等。

简述决策的准则

（1）提高决策效率和效果的准则。①重要性原则；②准确性原则；③灵活性原则。

（2）不确定情景下决策方案选择准则。
①乐观准则；②悲观准则；③等概率准则；④最小后悔值准则。