贝市场：你用石器时代的速度，应对网络时代的交易，让人情何以堪？
因为在贝市场的一个小交易，今天有些不爽，以下会说几句不中听的话，以助“贝市场”改进服务质量和效率，也给后来者一个避免“踩坑”的忠告和提醒。
先说使用经历和真实体验吧！
第一次“亲密接触”的过程：
笔者6月21日收到简书官方推送信息，邀请笔者作为简书首个第三方认证应用——“贝市场”的公测体验用户。当天，笔者第一时间写了《我与简书丨好消息！好消息！贝市场公测开始，简书贝值钱咯！》一文，当时的状态，用“欣喜知情溢于言表”并不为过。
此后，为了验证这个新开发的功能是否好用，就摸索着买了了两笔，第一笔下单以后，半天没动静，也没谁主动联系，就那么挂着；
第二笔还好，卖家很快发来微信，问我怎么下单了没付款？哦~~~？如今做生意不都是先验货后付款了吗？怎么变了？我懵逼了三秒，然后在对方连珠炮一样的“指挥”和协助下，忙活了半天才搞定。
这里插一句，那天是周末，笔者正和朋友在谈一件很重要的事情，就为了买那二三百块钱的简书贝，把人搞得烦糟糟的。不过还好，这一笔总算买成了，虽然麻烦一点。
第一笔就不怎么么“友好”了，一直那样挂着，挂着挂着，也就忘了。等过了好几天，打开一看，咦！什么情况？交易失败？扣除押金？什么鬼？明明下单了，也没谁提醒，也没谁联系，就那么莫名其妙扣了押金？那可是辛辛苦苦码了好多字赚来的血汗贝哦！虽然不多，滴滴都是血汗呀！就那么扣了？实在让人无语。后来想想算了，为那一丁点儿贝生气不值当，大不了不用了呗！
以上内容的真实性毋庸置疑，只是改版以后，之前的所有信息都消失了，拿不出证据不等于事实就不存在，相信有类似经历的不止笔者一人。
第二次“亲密接触”的过程：
原本不想再“招惹”这劳什子市场的，结果好友急着要买贝，又没有银行卡，托笔者帮忙。再次打开“贝市场”那熟悉又陌生的页面，发现有些变化。
最大的变化在于，不再是买方和卖方之间直接转账，而是通过平台的第三方账户，实现买卖双方“不见面”交易，感觉挺好的！至少降低了直接交易带来的“失信风险”。
按照平台提示的步骤，这一次的交易总体顺畅，除了充值到账时间慢一点儿，其它都还好，感觉比一次的服务质量有了质的飞跃，也就比较看好。
在随后的8月6日，因为看到贝市场官方征文消息，手一痒，写下了《注意：新手小白进入贝市场交易要避开的“坑”》一文，实际上是提醒没参与过的友友需要注意的事项，免得交易过程中，如同笔者自己经历过的那样，遇到莫名其妙的烦心事。
第三次“亲密接触的过程：
这次发生在昨天中午时分，老友转过来一笔钱，希望帮他再买一点儿贝。笔者在场外交易群转了一圈，没谈成合适的。后来一个交易“老手”提醒我，在“贝市场”挂单交易，应该可以买到心仪价格的贝。
一听说“挂单”二字，笔者当时有些犹豫，担心又和第一次一样，单没挂成，把“本折了”。后来又一想，官方平台总比场外交易靠谱一些吧，慢一点儿，至少有保障。于是，在下午4：55向“人民币钱包”转入1000元。
短信验证过后，系统提示，要用支付宝支付。咦？啥情况？上次不是推荐微信支付的么？这才几天？怎么又改了？
这是打开时的页面，简单到让人不知所以
好吧，支付宝就支付宝吧。钱转过去，在支付宝上发了信息，迟迟不见动静。笔者就想，上次也是有点慢，等一会儿估计就到账了。等啊，等啊，过了好一阵子，那钱包就如同“阵亡”了一样，始终显示充值“进行中”。
这是咋回事儿？找了一圈，找到转账“温馨提示”——付款后加群找管理员确认充值。问题是，加啥群？在哪儿加群？完全懵逼！
又找一大圈，这才在下方看到一个“查看充值进度”的橘色模块，点一下，弹开个“请微信扫码进群确认充值”的二维码。
这是向上划拉之后出现的页面，小样儿，“隐藏”的挺深啊！
哎哟~~~！这是在玩“捉迷藏”吗？幸好我不是老大爷、老大妈，要不就炸了！哪有这种玩法？别人家都是尽量把服务做到让人越少动脑筋越好，你贝市场牛逼！搞得跟打游击战一样！
好不容易把二维码截屏发到电脑上，再扫码入群，客客气气问一句：“呼叫群主……请问何时可到账？”群主回复倒快，就四个字“看群公告”，那气势，隔着屏幕都能让人感受到牛逼轰轰的样子和腔调！接着就忙答复提现的群友们去了。
小猴子太忙了
得！群主太忙，咱不敢打扰，先忙自己的事情，回头再说。下班吃完晚饭遛娃回来，打开“贝市场”一看，咋还是转账“进行中”？当时就有些“不淡定”了！
看重点
“冲”到群里，@那只小猴子“？我充的1000元什么时候能到账，急死”。隔了6分钟，小猴子@我“提供付款凭证”。我提供了，还是没动静。接着“贝市场小助手”@我“看群公告”。我看了。小猴子又@我“简书昵称”，我发过去了。这才把钱充进去。
看重点
看看，冲个钱跟要饭一样，把买贝的当人看不？
以上是事实，夹杂着一些牢骚，不得体，但不能不说。接下来说一点理性分析：
其一，如今是个“傻瓜消费”的节奏。首先要搞清楚，所谓“傻瓜消费”，不是说把消费者当傻瓜一样糊弄，而是说服务方要提供尽量让消费者少动脑筋，甚至不动脑筋的服务内容，这样才能刺激消费者尽快完成消费事项。反之，大家的时间都很值钱，凭什么浪费在你这里？
其二，“贝市场”是简书的第三方应用平台，本质上来说，只能背靠简书这棵大树才能存活下去，或者说只能依靠在简书上耕耘和进进出出的人才能存活下去。一笔千儿八百元的小账目都要转半天才能搞定，只会“逼着”大家转到场外交易，这是请客上门，还是赶客出门？
其三，交易手续费的问题。首先，为什么交易费定1%？依据是什么？不明白。要傻想的话，微信转账也不过千分之一，你凭什么是它的十倍，而且转进转出都收，等于二十倍，底气从何而来？这不是明明白白告诉大家：我这“高价”交易简书贝啊！愿者上钩啊！
综上，转账费事，买卖费神，收费费钱，这是在做生意？还是在作死？
最后，说说笔者的思考和看法，或者叫意见建议也成：
第一，砍掉一切可能影响效率的中间环节，彻底打通贝市场“钱包”与外部转账平台的通道。客户转账“秒到”，平台才能“秒赚”。
第二，减少一切不利于用户体验的“繁文缛节”，让客户直观消费，平台才能产生粘度。
第三，大幅度降低交易手续费，“以量取胜”远比“以数取胜”来得长久。
以上三点算是当务之急，有没有价值，任由众人评说！
最后还想叨叨两句：
一是“众人拾柴火焰高”——相信任何一个参与简书平台及“贝市场”交易的人，都希望平台越来越好，这样才能“互惠共赢”。否则，没人愿意付出时间成本、精力成本、经济成本等等，玩不像玩，做事不想做事。
二是“不破不立”——海尔公司因为当年的“砸冰箱”的壮举，砸出了一片新天地，相信“贝市场”也可以从中汲取智慧和力量。
三是“忠言逆耳，良药苦口”——不中听的话也许才起作用，不好喝的药也许才断病根。只要贝市场有雅量，相信这篇稿子会过审；如果没有，也无所谓，今后当个旁观者好了！
最最后，这篇文章笔者依然会投“第一届贝市场征文大赛”专题，过不过审，看你的了！
贝市场活动及介绍详见以下专题：
