上班这点事儿

职场如逆水行舟

2017-09-13  本文已影响35人  玲夏ling

昨天去了一趟广州,参加英创安众公司举行的一场关于“日企所需的商务基础知识”的讲座。


职场如逆水行舟

虽然是略带宣传目的的讲座,但内容还是没有偷工减料的,听完受益匪浅,很感谢公司能给我机会去参加,也很感谢自己没有轻易放弃这些学习的机会。

讲师是从上海过来的,一个做了七年日企人力资源公关部经理的气质很好的职业女性。她的气质确实很符合讲这一个主题。下面简单分享一下我在讲座中学到的印象最深的几点,希望在日企工作的你,也能有所收获。

一、发生问题时的自责&他责
首先注明一点:这里的自责指的是把责任归咎于自己,带有自我反省的意思。
发生问题时,其实很大一部人人都会首先想到是他人、环境的原因,觉得都是别人的错。习惯性把问题归咎是他人的责任,这就是他责。这样我们就很难解决问题,只会变成抱怨,如果真的是我们自己的错甚至变成推卸责任。

那么怎么改变这种恶性循环呢?我们不能总是从外部找原因,应该从自己身上找,能做到的都尽力去做了吗?该准备的都准备了吗?放下情绪,这样我们就会慢慢学会客观看待问题,会进行自我行为反省,久而久之,你会发现,你在同一个犯错的地方再犯的几率真的大大降低了,而且人格魅力大增,大家都喜欢和你相处。一句话来总结就是:“责人者必先自责。”我也在实践当中,确有此事。

二、日企中的报•联•商
相信在日企工作的人对这个非常熟悉,报告,联络,商量。其实个人觉得这个菠菜理论也适用于其他非日企企业。

推展一个件事情或一个项目,能让它有始有终,应该成为我们平时做事的一个作风。有的书籍也管这个叫“闭环”,就是一个圆你要画完整,从一而终,不能有缺口。也就是不漏做某些事情。那么在工作中如何做到这一点呢?上司交给你的工作,你需要把计划,推进的状况分阶段汇报,遇到困难时及时与上司商量对策,便于上司了解整个项目的进程状况,随时获得指导,让整个项目顺利“闭环”。
要知道如果我们都严格要求自己做到这样,也许很多事情的不了了之都可以避免。

在报•联•商这一板块上,与以前了解到的相比,我吸收了新的概念。那就是一个叫“中途报告”的概念。就拿我自己举例子吧。我是一个比较急躁的人,执行力很强。上司要求做一份资料给他,大概说了他想要的内容,我就会马上开始狂做。连续奋斗一个下午,在下班前把资料给上司发过去了。

第二天,上司就会跟我针对我的资料进行一番说明,说哪些地方是希望再追加的,哪些地方是不需要的,还有整体他想要的是另一种排版格式的等等。。每当那些时候,我就会有点小闷气,觉得这些怎么不早点说,人家全部弄好了,再一一挑刺,真不爽!但现在看来,其实自己也有错,错在没有向上司进行“中途报告”,收到任务后我只是一心想高效完成它,而没有去考虑上司真正想要的是什么。

正确的做法应当是,我把资料大体结构都罗列出来,完成三分之一或一半的时候就要拿过去给上司稍微过目,确认是否照这样做下去就可以了,另一方面,也避免你忙了一天,最后汇报时却南辕北辙。大家挣钱都不容易,何不为自己省点力气?多次重做,多次修改是很郁闷的一件事情。我也会在接下来的日子里好好用用这一招,拯救我那躁动的小心脏。

职场如逆水行舟

三、bad news frist
翻译过来应该是:‘坏消息首先说’。讲师给我们举了一个例子。工作上如果你做了一件错事,你会不会跟上司汇报?很多人也许会说:‘会!’但如果那件错事,自己用行动弥补了,你不说的话,上司不知道,你还会不会说?很多人应该会回答:‘当然不会。’

后面讲师又给我们讲了一个她自己真实的职场经历。她有一个下属叫小红,她们人事部每周都由她总结本周的招聘的问题点并全员发送,且抄送给部门最高管理者中野(一个日方人员)。那天,小红如往常一样,发送本周的总结,发送出去之后,她才发现抄送的中野不是自己的日方上司,而是一个也姓中野的客户。火烧眉睫,已发出的邮件也无法撤回,怎么办?

她只好联系那个叫中野的客户,道歉一番后,并希望对方能把该邮件删了,客户也没刁难她,就照办了。小红觉得自己躲过一劫,松了口气。

但讲师(即是小红的中方上司)当天刚好出差回家晚了,三更半夜强迫症地察看邮件,并一一回复。就在小红发的那封总结邮件上,她发现几个问题没总结好,所以给出了她自己的意见,习惯性按了“回复全部”,于是此邮件就回复给全员并抄送给了客户的中野小姐。讲师发出后也发现了此问题,但又不能三更半夜打扰客户,只能明天再打电话过去道歉了。于是讲师联系到小红,得知情况后当然教育了小红一番,小红还觉得委屈,觉得自己不是已经弥补了吗…

也许,小红认为的自己已经把错误弥补了,解决了,但她真的处理好了吗?她万万没想到,自己的中方上司今天会这么有心情帮她指摘,更没想到上司会三更半夜回复邮件。

坏消息谁都不爱听,但坏消息如果不说给有必要听的人听,则会发生更坏的事情。本来是想瞒天过海的,却不料当天海中有鲨鱼,一个不小心就会被吃掉。小红害怕上司知道后对自己印象不好,但你看她不汇报的结果是不是更糟糕?

以上三点就是我昨天参加培训时最大的收获。职场如逆水行舟,不及时磨练双桨的你,很有可能会被未来的洪水涌流淹没,普通的标准不断被提高,就算你想要平凡普通也需要费力保持。

但是,现在越来多的人,几乎都是毕业以后都很少有意识地去提升自己,公司问他们要不要去参加XX培训,他们都会以各种理由来推脱,其实心里想的就是不想回来写培训报告而已。这种惰性我也有,不过权衡了一下,如果公司花钱让你去学东西,而且需要你回来总结,也就是交了个任务给你,这个任务就是让你去把自己变得更加优秀,那不是我们赚了吗?何乐而不为?


职场如逆水行舟
上一篇下一篇

猜你喜欢

热点阅读