郎平你学不会

"铁榔头"郎平

随着中国女排时隔十二年后的再次夺冠，整个世界都沸腾了。这的确是一件值得举国欢庆的事，郎平以及她带领的中国女排能从三年前的谷底走到今天的冠军，称之为奇迹也毫不为过。各种鸡汤文、借势公关文瞬间刷爆了朋友圈，一时间各个领域都掀起了学习“女排精神”的热潮。吴晓波、周鸿祎等一干大佬还为此专门撰文，号召大家向郎平学习创业，一度被媒体疯狂转载。

但是，如果你真要学习女排精神的话，你也许会失望，因为你学不会。

人们习惯于把别人的成功归因于一种意志力或精神力量，习惯于相信榜样的力量，以此获得最为廉价自我代入和YY。

马云和马化腾都是创业界的殿堂级人物，人们却更喜欢马云而不是马化腾。因为想要成为马化腾，至少得花数年时间学习专研成为编程高手，这条路太难了，完全无法产生代入感。而马云总是说：如果我能成功，我相信全中国大多数的年轻人都能成功。大家恍惚间觉得，马云的成功靠的就是意志、胸怀和精神，而这些咱也不缺啊，于是我们离马云之间就只差一个程序员了。我见过的创业者中，不乏“志向远大”者，但他们当中宣称要做马云第二的，数量远远高于马化腾。

真实情况是，我们只看到了马云励志的一面，却没有看到马云每天都活在高处不胜寒的恐惧之中，尽管有堪比国家智囊的高参帮助审时度势，依然无法消除对未来不确定性的担忧。同样，我们很容易看到女排精神，看到铁榔头的顽强意志，却很难看到背后的技术、方法和应变。

事实上，意志力和成功之间并无必然的关联。任何成功首先是因为我们选择了正确的方向，选择了做正确的事情，坚持着一直做，努力只是必要条件而非充分条件。在错误的方向上，越努力只会离成功越远。所以，即使学到了郎平顽强的意志力，也并不能保证成功。所以，在四分之一决赛赢球后，郎平也说“单靠精神不能赢球，还必须技术过硬”。

更可悲的是，即便是意志力也很难学得到。人们往往认为意志力垂手可得，甚至是每个人生而有之的本能，我们现在之所以还没有成功，是因为洪荒之力还没爆发，似乎只要我们咬咬牙意志力就会涌现。这可能是最可悲的一个误解了。

除了少数拥有极为特殊经历的人以外，多数人的意志力是靠不住的。因为意志力的本质是对底层生物特性的对抗，而这个生物特性是数亿年进化的结果，懒惰（节能）和即时享受（当下生存）已被深深的刻在了我们的基因里。这就不难理解为什么那么多人有拖延症，那么多人只有三分钟热情而很难长时间坚持做一件事，其实这才是正常的状态。

对于大多数人来说，意志力并非是天生具备的一种禀赋，而是当我们处于一个正向反馈的环境中时，所呈现的一种高峰体验的状态；相反，当我们身处一个负向反馈的环境时意志力很难长期保持。

笔者一同事曾是重度烟民，儿子出生后硬生生的把烟给戒掉了，我们当时都无比膜拜。但好景不长，刚刚戒烟一年公司就接了一个烟厂的咨询项目，项目过程中要和大量的产品、研发人员打交道。在别的咨询项目中，办公桌上放的都是水果，而他们放的是口味各异、形式各异的散装香烟，一排一排的摆在盘子里蔚为可观，开会的人也都是重度烟友，每次会议中品鉴香烟成了保留节目。于是，这位老哥又复吸了。但是如果据此判断他意志力薄弱，所有人都不会同意，因为他至今已坚持了十年每天写笔记，每天阅读和运动。之所以在吸烟这件事上表现出“意志力薄弱”，原因在于他深处一个（烟雾缭绕）负反馈的环境。

我们每个人几乎都买过健身卡，在推销员的忽悠下，或者对自己走形的身材实在是难以忍受，我们信誓旦旦要坚持运动，但大多数人去健身房几次之后就再也不去了，据一个做健身房的朋友说这部分人占到90%，也就是说90%的人在运动健身这件事情上是“意志力薄弱”的。

​但是自从有了运动APP、有了微信运动，把每个人每天的步数公布出来并进行排名，以前从不运动的人都开始日行万步了，而且神奇的是他们中很多还连续数月的坚持下来。健身房里要见到效果往往要花很长时间，虽然也有反馈但由于周期太长而失去了激励性，而微信运动在我们走完之后立即就给出反馈，这种即时反馈让我们集体呈现出一种“意志力顽强”的状态。

美国有一个非常棒的大学篮球教练，名叫约翰· 伍登。和所有印象中的好教练不一样的是，他几乎从不跟运动员谈心，也不擅长在战前排兵布阵和打鸡血，但他带出来的队伍成绩总是出人意料的好。有心理学家密切跟踪他的训练过程发现，他只有5%的话是在表扬和批评，而75%的话都是非常具体的反馈，针对每个动作都给出直接的改进指示。而且，他的话非常短，心理学家在旁边掐表，发现他没有一句话超过了20秒。约翰·伍登的教学方法之所以成功，也在于构建了一个正向的、即时反馈的环境。

我们再设想一下，假设郎平没有去美国，没有在那样一个非常职业化（正反馈）的环境中进行学习和进化，而是留在国内成天面对体制内的各种狗血（负反馈），我想，即便她有铁榔头，也绝不可能呈现今天的状态。同样，如果没有科学的训练方法，以及郎平职业化的领导技巧，中国女排也不可能绽放所谓的“女排精神”。

所以，意志力只是一种结果，而不是原因。人们之所以呈现出“意志力顽强”的状态，多数时候是因为我们选择了正确的方向，并主动或被动的选择了一个能够提供正向、即时反馈的环境。

作为管理者，与其天天喊着让员工学习女排精神，倒不如好好想想，如何在组织中构建一种正向的、即时反馈的机制，让员工第一时间能感受到自己的进步，或者第一时间能够知道具体的不足和改进方向，给予建设性的支持从而帮助他们达成目标。这也是培养员工的最好方式。