人是关键因素（三）

原创/七锡地

《人本教练模式》的第二章分享的九点领导力如同一个罗盘，教练对照罗盘上的每一个“指针”，可以清晰教练的方向和对方需要教练的地方。教练也可以依据九点领导力进行自我教练，自我成长的同时也更好地支持别人成长。

有了教练过程中需要的校正方向的罗盘，接下来需要清晰教练的过程，在书的第三章，作者就分享了教练的四步过程，这四步形成教练的闭环。

第一步 厘清目标

教练像指南针，指南针依据罗盘来反应方向，教练是反映被教练者的方向。

厘清目标是探究人的“因”，有两层意思：

1、教练是要帮助被教练者厘清目标和达成目标，帮别人看到自己真正的追求，最终让对方自己做决定。

2、教练要帮助对方把潜在内心深处的“我想要”的东西挖掘出来，理激发对方将“我想要”的东西订立为人生的目标。

第二步 反映真相

教练像对方的一面镜子，把对方的行为和心态真实地反映出来。

反映真相是反映现象背后的“因”和“道”，什么是反映真相呢？

1、反映“我认为的”与“别人认为的”之间的差距，让被教练者可以从中看到自己的另外一面。

2、反映“使用的理论”和“拥护的理论”之间的不同。

“拥护的理论”通常是以信仰和价值观的陈述形式表达出来，“使用的理论”只能从观察人们的行动，也就是实际行为中推导出来。

教练要将对方“说的”和“做的”之间的差距反映出来，帮对方有更多的行为朝着他想的方向发展。

3、反映“表象”与“事实”的差距。

世界是运动的，事物是发展的，教练帮被教练者拨开信念上的迷雾，清晰看到事情。

教练反映真相，包括对方的信念、行为和情绪等，被教练者从中知道关于事件本身及自己的盲点，了解到自己的位置，看清楚内心的干扰，洞悉现状与目标的差距。

第三步 心态迁善

君子以见善则迁，有过则改。心态上迁善了，才可能有效地改正行为。

心态迁善是在“道”上完成。

教练从改变信念入手，帮助对方从另外的角度看问题，信念上有所迁善，心态因此而发生变化，行为也就有所不同，可以创造出令人惊喜的成果。

第四步 行动计划

追求舒适是人的天性，只有将计划制定得详细，才可以经常按照计划来检视行动，知道自己已经走到了何处，离目标还有多远。

行动计划要运用技巧和工具，主要是人的“术”，制定行动计划要注意以下五点：

1、被教练者是选择自己的生命，不是为他人而活。行动计划是为自己而做，不是为教练或者别的人，是向自己做承诺。

2、愿意开发可能性。行动计划要进行调适，从启发新的可能性的角度出发，积极面对压力和挑战，找到最佳解决办法。

3、由自然开始。根据自己的实际情况制定切实可行性的目标，不脱离实际，不好高骛远，长期坚持，水到渠成。

4、迫切性。准备去路上也是在行动，行动是刻不容缓的。

5、负责任。被教练者的行动计划从目标、行动到结果，都是真实可信的，是自己真正所想、所做、所获的。自己的行动是去创造。

以上是教练的四步过程，在具体进行中，这些步骤经常穿插进行，互相补充，灵活调整。

有了教练的四步过程，接下来会分享教练中术的层面，四种领导力能力。

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祝你平安、勇敢、健康、幸福！

七锡地

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一种超越自我的胜利