冲动后的自我反省——一名城管的自白（二）

    在成为一名城管前，看过一本书，书中是这样介绍城管：城管执法就如炮手点炮，点炮前，风平浪静、相安无事；点炮后，轻则推搡拉扯，重则以暴制暴。

    经历城管之后，发现书上的形容十分贴切。我们到现场前，不管是占道经营的摊贩，还是门店外摆的经营户，他们都在我行我素的做着生意；但是，我们到达现场后，相对和谐的画面，瞬间被打破。配合执法的，赶紧收拾东西，要么换个地方，要么等我们走后再摆出来；不配合的，双方先是一顿唇枪舌剑，再发展下去，就是在拉扯中，强行查扣物品。稍有不慎，就会发生伤人伤己的事件。

    所以，四年来，我是特别注意自己的情绪，宁愿吃点亏，也不愿发生冲突。主要因为：我总认为自己是法律人，在法律的框架内解决问题，只能动口，不能动手。另一方面，本人身形文弱，手无缚鸡之力，不希望因情绪失控，产生冲突后，给同事和领导们添麻烦。

    但是，俗语云“常在河边走哪有不湿鞋”。曾经发生过一次，因冲动而引起的执法纠纷，让我印象深刻，久久不能忘怀。

    那天，一年一度的中秋佳节，我所在的地方是旅游区，每到逢年过节，客似云来、车流如海、人头攒动。而我们的工作任务就更重了，既要保证井然有序的城市环境，还要保证舒适宜游的旅游秩序。

  这一天，我和平常过节一样，早早就把老婆孩子送回娘家，一个人值班过节。

  清晨，天还蒙蒙亮，就跟同事们一起，来到各自的岗位上执勤。清理占道经营、劝导上路喊客人员、惩处各类影响旅游秩序的经营行为。游客多，车辆堵的地方事情就多。中午吃饭也都和往常一样，在马路边上吃盒饭，草草对付一顿。

  下午，已经疲惫不堪，嗓子冒烟。路上出城的人多，进城的少，游客们都想赶回去赏月过节。临近下班，我已跟领导请了假，准备赶回去，陪家人吃饭。

    收拾好东西，跟爸妈打完电话报餐，就准备出发。

    突然，电话响了，一个同事在查扣黑车，司机不配合，需要支援。

    放下电话，立马赶到现场。一辆黑色的小车停在马路边，司机把车窗玻璃关着，任同事好说歹说，他只是闭着眼睛，不开窗，也不说话。

    由于游客回城高峰，在黑色小车后，车辆已经排起长队。如果不快点把黑车带离现场，肯定会造成严重拥堵，如引起游客投诉，后果就严重了。

    来到小车旁，车内除了司机，没有其他人。我先跟同事作了简单交流，得知拦停车辆后，车上的乘客已经下车，其他同事正在给乘客作询问笔录。司机一直关着车窗，不说话，更不愿配合把车开去我们的办案地点。

    同事有些焦急，有些不知如何是好。我拍了拍他的肩膀，走到司机窗前，轻轻地敲了敲玻璃，“有事好好说，请打开车窗”。也许是感觉说话的声音变了，司机懒懒地睁开眼睛，稍稍把车窗摇下了些。

    “师傅，你的车涉嫌非法营运，请配合将车开到办案地点去”

    “我喜欢把车停在这，你拿我怎么样？”

    “如果您不配合，我们可以叫拖车强行拖走”

    “你爱拖就拖吧”说完，司机又将车窗摇上了。

    双方交流又陷入了僵局。黑色小车后，喇叭声此起彼伏，回城游客都在焦急的等着，一些过往的游客也时不时问，发生了什么事。尽管天气不热，但我感觉背后已经汗湿了。

    手足无措时，口袋里的手机不停的响着，是母亲催促回家吃饭的电话，此时不方便接电话，只能一次又一次按掉。

    我重重的敲了几下车窗，“你到底下不下车？”司机把车窗放下，“你是什么东西，不要再敲，我就是不下车”。

    听后，我整个人都失控了，抬起脚就像车门把手踢去，并不断踢车门，一边踢一边嚷“让你不下车，让你不下车”。不知踢了几脚，车门迅速凹进去一个碗口的大洞。

    司机见状，怒气匆匆地把门打开，下车看了看车门，大怒“你凭什么踢我车门？”，并快速向我扑来，旁边的同事，眼疾手快，拉住了他。我也被怒气冲昏了头，正准备冲过去时，领导赶到了现场。

    领导把我拉开，和司机说了几句话，司机就不再激动了，同意把车开到办案地点。领导看了看我，说了声“你先回去吧”。

    回家的路上，我的情绪平复了，开始有些懊悔，不该那么冲动，把有理的事，变成了没理的事。给领导添麻烦，如果引起舆论事件，就更不应该了。

    为这个事，领导再没有找过我。听说是单位出面，把车门修好，那个司机就没有再来找麻烦了。

    尽管，没有人批评我的这次不该有的冲动，我也没有因此而背上处分，但是，这个事在我心里打上了深深的烙印。同时，也悟出一个道理：工作中，没有人有义务照顾你的情绪，你要做的就是自我控制，不作情绪的奴隶。一旦情绪失控，只会跟别人和自己找麻烦。