感悟九十一
2019-05-27 本文已影响1人
熊大大熊
读《所谓情商高，就是会说话》，
一，小心4个低情商陷阱
想想没有情商是一种怎样的体验？
1.情商低的第一种表现
凡事必须争赢。
2.情商低的第二种表现
说话语调过激，让人感觉咄咄逼人。人在有情绪的时候，提醒自己保持微笑。
3.情商低的第三种表现
还没有弄清楚实际情况，就急着发表意见，抢做出头鸟。
4.情商低的第四种表现
过度高估自己的能力，不懂得欣赏别人。
二，措辞的三个步骤
步骤一，不直接说出自己的想法。
步骤二，揣摩对方的心理。（七大突破口）
步骤三，考虑符合对方利益的措辞。（八大技巧）
