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说服别人的五种套路

2020-03-29  本文已影响0人  杜薇说五行

你有没有过自己很有道理,却没有办法说服他人的时候?

说服,就是通过沟通来影响他人的态度和行为一种方式。

通常大家都习惯用讲道理说服对方,但我们发现,讲道理给人推、压的感觉,越自以为有道理,遭到排斥力量会越强,因为每个人都会本能的反抗。

如果想要对方接受自己的想法建议,通常需要我们能够扮演好“教练”和“引导”的催化师角色,这个角色就像为沟通添加了化学催化剂一样,能够迅速破除沟通障碍,寻找更好说服的方式,减少对方的反抗。

使用“催化剂”的过程针对不同人,可以采取不同方式。根据我们的传统“五行”学,人可以分为金、木、水、火、土五大类,那我们就可以备用五个“催化剂菜单”(文章后面小知识点详细讲解如何识别五种属性的人)。

1,拆掉人为的假设,即拆掉心中预设或自己认为的困难。

金属性的人,都有自己严谨而缜密的思维模式,如果直接讲道理会得到最强逻辑性的反抗,所以对金属性的人最适合先拆掉其人为假设。

举例,因特尔芯片公司想进行改革,CEO格鲁夫总是下不了决心,格鲁夫说:“设想一下,我们不在这个公司了,来一个新的CEO,他上台会怎么做?”

摩尔说:“会把我们现有业务停掉,换上新的芯片业务。”

格鲁夫:“那么好吧,假设我们现在不在这个公司了,现在走出这个办公室,再走进来,我们就是那个新的CEO,那就由我们来做这个决定吧。”

心里固有一个不想改变的认知,给对方一种新的身份,

自己把认知消除,事情就好办了。

对金属性的人,想让对方接纳你的道理,直接做绝对不行。还可以让对方把你要让他接纳的道理讲给别人听,他讲的过程中,会重新做自我梳理,极有可能慢慢接纳你的道理。

举例,一个人做实验,让大家节约用水。

一组参与实验的人听到建议,表现强烈反抗意识,认为生活要享受,节约用水会给生活带来不便。

另外一组人,不要求他们节约用水,但需要做个工作,去向其他人讲如何节约用水,最终发现这组人不由自主节约了百分之二十的水。他们讲给的那些人虽然没有改变,但他们自己却改变了。

2,不要让人一下子达成目标,而是要设定阶段性目标,一步步实现。

木属性的人,喜欢接受新事物,注重不断的参与体验的过程来认同新事物,木主抒发,一旦认同新事物还会致力于主动宣传。

举例,刚开始出现专车和网约车,所有车都是社会车征用,老百姓怀疑不安全,只对有组织的出租车信任。所以,刚开始网约车都是用惊艳的豪华奔驰,宝马,凯迪拉克高档车,百姓感觉高档的是靠谱的高素质的,开始试乘体验并适应这种形式,大家发现价格合适便很快接受。

当各种形式普遍出现,再把水准层次降低到平民价格,大家习惯了网约车方式,自然也就不排斥普通社会车辆。

所以新的市场出现后,让大家做极致的体验而不是一步到位。

喜欢新鲜体验的人大部分都是木属性的人,只要给到极佳体验,不仅牢牢链接客户,还会多了一批免费宣传员。

木的成长发展是要分阶段,循序渐进的,所以对于这类人的减肥健身,也不要急于一时。比如跑步坚持不下来,可以先坚持穿跑鞋,先每天走步,木,一旦动起来,会引发更大兴趣。

举例,一个想减肥的人每天早上起不来,心理医生让他第一个礼拜睁眼之后挥动四肢;第二个礼拜卷腹;第三个礼拜穿运动鞋、下楼……穿运动鞋出去概率增大,下楼后跑步概率增大一步步接近减肥目标。

一个简单的,马上能实现的小目标带给体验欲望,让人慢慢动起来,逐渐达到最终目标。

3,减少不确定性。

人们对不确定的心存质疑,描述再好也没有用,尤其是对于水属性的人来说,质疑是常态。

经典实验,在商场有50元储值卡。有人告诉你卡里有50,你出于信任会买,调查发现,人们只愿意花26元购买。之所以不愿意等价换而是拿一半价钱买,是因为不能够马上看到卡里的钱,需要去验证,充满了不确定,所以很难相信。

换成彩票或奖券,一张100元,一张50元,让你花钱来抽取,调查发现人们只愿意花16元抽奖。因为不确定性增大了。

依据这种心理状态,跟别人沟通,想说服对方,要想尽一切办法减少不确定性,尤其是和水属性的人沟通必须注意,描述东西要把前因后果,各种细节描述清楚。

他们不愿意改变是思想深处对别人的内容充满了不确定性。降低不确定性,就能消除障碍。

4,不停去让对方把改变之后和没改变之前做比较。

火的人注重视觉感受,对未来有更高期待,喜欢充满希望的诱惑体验,所以用改变后的美好不断去刷新他们的新认知,一定能改变他们的决定。

经典故事,银行理财经理想让客户购买新理财产品。客户拒绝,经理定期发邮件告诉对方,第一个月如果购买能产生多少受益;下个月会有多少获利……方法简单,但客户被预期收益数字不断吸引,被说服购买,用这种直观的进行比较的方式最适合火属性的人。

5,相互推荐。

土主承载,蕴化,最在意整体团结局部,在意平台和团队协作。国人也最讲究统一,讲究彼此的协同,相互的证明。

我们自己夸自己,让人觉得太假太讨厌,国人天然不喜欢自卖自夸的人。所以,当我们看到朋友或伙伴的文字够好,就在朋友圈或群里转发,自己的朋友优秀,被大家认可,无形当中也能提高自己的声誉。自己的伙伴也一定能够受到影响,开始彼此推崇,同辈众人,躬身入局,做一个真正的参与者而非观察者。

不同人,用不同方法打破沟通壁垒,消除交流障碍,才能达成说服的目的。

小知识:

1,催化剂的作用:做一个化学反应过程,要让分子发生变化需施加高温或高压强,如果加入催化剂,反应可以在低温、低压强情况下发生,催化剂起到破除障碍、另辟蹊径的作用。

2,五种属性的识别

金,长相偏有棱角,穿着讲究,说话简洁硬气,带有一定冲劲儿,甚至自带冷傲气质。

水,要么安静、胆小,充满质疑,甚至不愿直视任何人;要么情绪波动,笑声爽朗,说话随意,看似一切无所谓。

木,要么身姿挺拔说话很有领导范儿,要么穿着舒适性格温婉,但木的人都比较爱说爱表达。

火,热情温暖,时刻喜欢展现自己,渲染气氛,愿意被需要,穿着鲜艳,或喜爱鲜明点缀。

土,踏实稳重,低调不喜赞扬,甚至不爱过多表达,做事考虑整体,注重协调关系。

作者:盛典文案课首批学员、盛典导师。

《让我们好好爱吧》、《五行漫谈》栏目创办人。

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