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产品的需求

2018-11-13  本文已影响14人  6552375bcdd4

我们做产品经理每天都会面对各种用户的问题,针对用户的问题,从中提炼出产品的需求,针对需求提出解决方案,从而解决用户的问题,周而复始的这么循环。

在我们针对提炼需求和提出解决方案的阶段,我们应该怎么做,才能算合格呢?

举个例子,吃饭,这是一项最基本的生理需求,每个人为了生存必须要吃饭。要吃饭,就得先把饭做出来。我们有微波炉,电饭锅等很多可选择的工具来帮我们做饭。又或者,现在如果你不想做饭,你可以用一款外卖软件将食物送到你这里。

每款产品都有自己要解决的核心的用户需求,也就是说产品都有一个核心的欲望需要去满足。比如,外卖软件就是满足了人们叫外卖的欲望。但是叫外卖的方式有很多种,为什么用户一定要用美团这个软件呢?这个时候,就需要对欲望进行深入的分析,已提供更好的服务来满足人们的欲望,这个活动就被称为需求分析。在需求分析当中,需要时刻关注这个问题的最核心解决思路,这个解决思路有什么与重不同的地方,会给用户带来何种利益,这个利益足够促使他来使用自己的产品吗?

谨记:

一切产品已需求为基础,但是对于用户的问题缺乏足够深入的思考时,那么我们的产品有多大是真正符合市场的呢?其实这个工具还可以进一步改造,比方说能否实现图表化,让我们一目了然,

在简单的问题,也不能简单的分析,对于产品管理者来说,客户反馈出来的所有问题,没有一个是应该简单对待的,更不能只看到用户的表面,就对其进行简单的分析,即使这个问题看起来很简单,只有十几个字的这样一个描述,客户之所以像我们描述他们的问题,就是因为现有的产品无法更好的解决这个问题,那么, 他们就期望我们能提供更好的解决方案,但是如果我们只是草草的分析,只看到问题的表面,那么我们最终给用户提供的只是一个粗糙而缺乏智慧的方案,你的这个产品,也会成为用户最后一次使用,

还有每一个问题,都要进行分析,不要放弃每一个问题,因为表面看是放弃了一个问题,但最终你放弃的是一群忠实的客户,甚至是一个广阔的市场。

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