做激励：让员工从被迫执行到主动行动（一）

01  扣动员工的心灵扳机，激发无限可能

干就对了

想让员工工作有动力，首先我们要解决的是：这个任务对员工个人而言的意义是什么。人只有为自己而战的时候才是最有动力的。

那么如何让员工理解目标的意义？这里就有很重要的一步——目标的sell。

什么是sell？ 英文直译就是“销售” 。要把目标卖给员工，让他们认识到这些目标跟他们是息息相关的，这样他们在执行的过程中才会有动力。

1.寻找心动点。在这个过程中，很关键的一点就是要扣动员工的心灵扳机，激发他的无限可能。所谓心灵扳机，就是有一样东西能让人心里小鹿直撞，怦然心动，决心要得到它。为了这个心动，你愿意付出所有的努力，我们称其为原动力。任何一个人做任何一件事，原动力越强， 他对目标就越笃定，并且愿意为此付出非凡的努力，我们称之为“极度渴望成功，愿付非凡代价” 。管理者在管理过程中，一定要知道员工工作的原动力是什么。只有知道了原动力，我们才能扣动他的心灵扳机，激发他的无限可能。

2.寻找成就点。对于大多数人来说， 自驱力不会很强，我们称之为飞轮，需要外力拨一拨，上上发条，才能转起来。所以优秀的管理者，很重要的一项技能就是扣动员工的心灵扳机，激发他的原动力，帮他把飞轮转起来。

怎么激发呢？我们可以围绕马斯洛需求理论进行。马斯洛需求理论将需求分成五大部分，从低到高依次是：生理需求，安全需求，情感和归属需求，尊重需求，自我实现需求。

首先是最底层的生理需求和安全需求。

其实每个人都有原动力，只不过很多时候被隐藏了，需要在某些特殊的场景，才能把需求点挖出来。关键在于管理者在跟员工聊天的时候，是否能挖掘到员工隐藏的需求点。需求点明确了，对员工来说也是有利的，至少可以让他们知道自己是在为什么而努力，努力的方向是什么。

所以，从生理需求和安全需求的角度点燃员工，关键就是带着大家体验或畅想更好的生活。那个生活是他想要的，他就会为此努力。

当一个人的生理需求和安全需求被满足之后，就要往上看看其他的需求，比如情感和归属需求。我们在跟员工沟通目标的时候一定要摸清楚对方的需求点。告诉他不是为我做，不是为团队做，而是为自己做，你心里多想要，我才有多少方法帮你。

最高的一层需求就是自我实现需求和利他需求，拥有这类需求的人的自驱力是最大的。

当员工的心灵扳机被扣动，有了自驱力，很多事情无须我们督促，他自己就转起来了，这就应了那句“无须扬鞭自奋蹄”的话。

这个过程中有两个误区大家要避免。一是在激发原动力的时候千万不要站在自己的角度思考别人的原动力。因为每个人的生活背景、成长经历都不同，原动力自然就不同。有些我们觉得很重要的东西，别人未必觉得重要。二是我们要让员工看到实现的可能性，而不是画大饼。背后的潜台词就是，要让员工相信跟着我们是能拿到最好的结果的，这就需要我们自己本身善于打胜仗，带领员工实现梦想。

本节小结