关于领导力
关于领导力,这是我最近一直在关注的主题。
之前,在看樊登读书会《可复制领导力》这本书。然后,在反复听书的过程当中收获很大,遗憾的是:一直没能在现实生活当中实际应用。今天有幸得到了 领导力实操 的 绝佳案例!
缘起:尝试体验一家按摩店一一正经推拿,有幸一下子遇到了两位高人!
好奇心:因为听说,他计划一年之内开2000家连锁店,着实让我意外!于是,话题从他“如何能做到?”开始。
他先不提他的店。他说,参加的BNI商会真的收获很大!然后他建议一定要加入BNI商会的主席团,学习并参与商会的运营。他说,在参与商会运营的过程当中,收获最大的是领导力。
我一下子就被这个主题吸引住了!第二个问题是:具体谈谈关于领导力提升的经验吧!
关于经验:
第一个故事:关于某一个商会的创会人及七八家商会的帮助者。
这是一个九零后的女孩子。原本就在一家大型的公司,在非常高的位置,起点就很高。然后,女孩开始尝试创会。最初遇到很多的困难,第一个困难是商会的会员都是各行业的领导,互相之间,没有任何的上下属关系,一旦管理团队意见相左的时候,想做的事情则难以按她的想法来达成。
她想了很多的办法。直到有一天,她遇到了一个来自八年的资深会员。这个会员告诉她:任何一个新分会的创会,都会遇到类似的问题。先问一个问题:你做这个商会的目的是什么?女孩说,是为了扩大自己的生意并增加更多的人脉。第二个问题是:那么,你的目的,是一定要证明你是对的吗?女孩立刻就懂了。一一从那以后,女孩的态度变了,一切都开始顺利了。
第二,是关于犯错成本。
如果你在企业当中,一旦犯了错误,你的成本是很高的!而你在商会里犯了错,成本却要低得多。一一所以,要在商会的运营当中,迅速不断地学习成长,不怕犯错。
第三,先舍后得。
BNI商会最核心的本质就是:先舍后得。这个理念,是这些商会的文化背景。商会所有的一切都是遵循这个理念而开展的。一一算盘 VS.情怀,如何完美结合?一一他又说,关于先舍后得,不是讲出来的,是做出来的。
第四,可复制性 和 系统性。
商会所有的流程,所有的问卷,所有的执行,都是有模板的。直接拿来用,一理通百理通。一一这正是我所需要的。
第五,关于《道德经》。
什么是道?一阴一阳。阴盛而阳衰,否极泰来。这世间万物皆逃不开阴与阳的循环反复,此谓世界动力之源。
第六,如何诠释领导力?
1、赢得他人的尊重,2、吸引他人追随,3让他人希望也成为你这样的人。
解决方案:O K R。
1、什么是OKR?
这是一种开会管理的方式。
2、核心本质:
OKR,这是三个单词的首字母,分别是:
O 目标:方向
K 关键结果:衡量标准
R 关键要务:方法
3、表现形式:十字象限
关于领导力目标:右上角第一个象限。
比如:他的店,他设定了一个三个月的目标。以往的目标都是老板设定的,只能激励老板。这里的三个月的目标,是老板 和 员工 共同制定的。目的,就是为了让员工振奋人心。
他们共同设定的目标是:让这家店,三个月内,成为整个片区,“顾客认可度最高的店”。
关键结果:仍在右上方象限,就在目标的下方。关键结果是衡量标准。衡量什么呢?衡量目标是否已经达到。
细分如下4点:
1、三个月2000单。这是所有人一起商议后,共同投票决定的。
2、回头率80%。也是经过详细商议后,共同订出的。
3、好评率98%。考虑到可能会有同行的恶意竞争。
4、转介绍率⋯
状态指标:位于四象限的右侧下方。
也叫,红绿灯表。一一这是团队氛围的一个体现。
关键要务:分别在四象限的左上和左下。
左上:本周要务。左下:本月要务。
关键要务的目的:为了配合2000单的目标,具体要做哪些事情?
每个人各抒己见,关于流程,关于拓客…都是员工自己的想法和创意⋯
追踪:每周五总结。注意团队氛围,及时奖励,及时肯定。
以上,是我见过的,可复制领导力的最好实操案例。一一于是,我决定:马上开始尝试,用在我的团队管理上。
真的十分感恩,能遇见如此优秀的两位推拿馆合伙人。有这样的领导力,做任何行业,何愁不成功呢?
关于领导力上传当时的手写记录。
我是深圳赵老师,专注儿童教育。热爱植物,醉心于精油芳香疗法,注重自然养生。