不要“泪失禁体质”

这两天网上频现“漏油奔驰”事件。车主66万元买的奔驰，结果刚开出去加油就发现漏油，紧接着又发现是困存车、不明金融手续费问题，问题还在持续发酵中。吃瓜群众群情激愤，看热闹的不嫌事大，这个单一的事件越来越向着群体性事件转变——就是一个人面临的问题，反映了一群人的诉求和心声。

这个事件中，4S店明显的店大欺客。这个事件的过程里，最大的亮点应是当事人，那位受过高等教育的问题车主了。视频里，她坐在车的前引擎盖上，姿势尽管不雅。但是她的表现，颇有被逼上梁山的感觉，因为“受过的教育受到了侮辱”。再后来，在与不得不出面的4S店负责人交涉的过程中，有理有据，有严密的逻辑体系、有强大的知识储备、有坚定的言辞还有能顶住强大压力的心理，强强强。

恐怕很多人在面临这种情况，表现的都是一种“泪失禁体质”，有理没理，声音稍大一点，声调稍高一点，嗓子就哑了，眼泪就下来了，有理也变成了没理，甚至滑向了另一个极端，变成了泼妇骂街，不堪入目。

前一种表现让人钦佩，后一种表现确实是很多人的常态。在真正面临问题和咄咄逼人的情景下，冷静地调用自己的知识储备显现出了语言的力量了。这个是需要有意识地练习的。逼着自己从“泪失禁体质”中解脱出来，逼着自己能在紧张的情境下，快速组织起自己的语言逻辑，从容不迫，有理不在声高，表达合理诉求。知识就是力量应该在这里就有所体现了吧！

这个事件持续地发酵，听说税务部门已经在介入。涉世的西安的4S店已经停止运营。周二的股市汽车板块受此事件影响，已经下挫了137亿，看来女人真的不是好惹的。尤其是有知识、有文化的女人。正义正在显示它应有的力量！从这个事件中，相关的管理体系是否也能够做点反思，不要非得等犯了众怒再去补救，为什么不能早一点改进我们的管理，老百姓也不是那么好糊弄的，积累多了，恐怕就不好收场了。

不管怎样，希望这个社会少一些倚强凌弱的人和事，多些诚信！希望恶终有恶报！不要欺负老实人！