社群营销：优质内容是根本

1、为什么要做优质内容

如今，社会化媒体平台仅靠关系、朋友圈是不能维持的，唯一可行的办法就是提供优质的内容，满足用户的需求。

之所以注重内容，是因为客户决定着自己看什么、如何使用所看到的内容，并将其转发到与自己相关的社群，营销者的宣传更多的由客户完成。这样花费在营销上的资金大幅降低，且对业绩的负面影响极小。

一般，优秀的内容具备三个条件。第一：能吸引人们的注意力；第二：能达到沟通效果；第三：能够说服消费者。

2、客户想要什么内容

移动互联网改变的是人们的阅读习惯和行为，最明显的就是注意力的稀缺。这就要求社群营销的内容不但要精简，还要紧扣用户的口味和需求。那么，什么样的内容才可以吸引客户呢？

（1）内容清晰，引人入胜。信息繁杂的互联网时代，简单直接的分享，客户才能理解并产生共鸣；

（2）高质量的传播内容。一定要制作精良且有一定的趣味性，言之有物的内容才是客户最想看到的；

（3）有真情实感的内容。向客户传播的信息一定要用心写，让客户感受到内容制作者的诚意；

（4）呈现的内容多样性。传播的内容可以用漫画、音频、视频、图片、文字等多角度呈现，会更吸引客户；

企业在内容营销上的投入，更多的是内容的收集、整理和投入。

3、内容是否有故事

社群成员间需要聆听与互动，所以营销的内容必须是有价值、有乐趣的。而通过故事营销就是不错的选择，因为故事可以在社群中迅速传播、容易引起客户的共鸣，获得认同感。

一个会将故事的企业，更容易获得营销成功。那么，如何进行故事营销呢？

（1）企业明确商业目标，确认产品，策划营销大纲；

（2）调研客户的需求、类型、特点、接受方式；

（3）制定匹配的营销路径和对标竞品的营销内容；

（4）设定故事，确定关键词。故事兼有趣与品牌关联；

（5）多个媒体平台，有节奏预热、引爆

（6）衡量投入产出比，包括潜在的品牌价值；

（7）也可将日常的点滴整理成故事供宣传使用；

不同的故事，影响的受众也不同。