销售的六层抗拒（1）

一个故事引发的讨论

今天在妮舞伙伴群里，一大早中国葛的日签就吸引了众多粉丝的眼球，不断地被刷屏，不断的有伙伴们点好看，到底是什么日签呢？

销售的六层抗拒（1）

并且展开了一场关于《销售的六层抗拒》的讨论，下面就是群内小伙伴们的讨论：

首先开口和挑起话头的是俪：我喜欢用故事形式来表达；

话外音：俪是一个漂亮大方的女生。

接着俪又说：本人正在努力养成故事思维习惯中…

俪：多年的失败经验告诉我，最没用的事就是说教。

俪：之前很多时候，我家老公只要感觉到我要开口说话，他就会先伸手挡在我面前来一句：“不要给我讲大道理！”  俪的心里的潜台词是“好愤怒 好尴尬啊”

金艳：“理解”

秋刀鱼：“我很努力控制去说教，每次想说什么的时候都分享文章”

看到上面的对话，celine不由地笑起来了，因为在刚刚过去的5分钟前，她们的部门也刚刚触碰过这个问题，也在讨论这个问题呢。

Celine问：“@俪璇 ，这是第一层抗拒，有没有伙伴们想了解什么是销售的”六层抗拒”吗？”

秋刀鱼说：@celine，我愿意洗耳恭听；

俪还在自己的世界里，又飘过来一段话：现实面前我不得不反思自己，后来，我学着把想传达的想法和观点融合进我们都熟知的身边人的真实事情，或是网络案例，或是一个笑话，或是自己酝酿一个小故事中。如果，想不出故事，我干脆不说话。现在，我们也可以愉快地交谈了。

Celine说：伙伴们有没有碰到这样场景啊，朋友说她好胖，你对她说，那么去运动一下吧，她说跑步好累的，再说我又没有跑鞋；你说周末我陪你去买跑鞋，她说我周末没空，反正就是无论你说什么，她都有理由来拒绝你，有没有这样的场景，无论是对家人，还是朋友，都有这样的情况发生，并且是经常性的;

金艳说：有的；

俪忍不住说：“@celine 第六层终极抗拒是什么表现呢？”

金艳还在想celine提出的第一个问题，她只想听 ： 你一点都不胖啊

俪说：@金艳 ，你说得对的；

Celine看到前面的微信对话，喷的一声，忍不住笑出来了：@俪璇 ，真是一个性急的人啊，第一层抗拒都还不知道，就想知道第六层抗拒了，哈哈；

俪飞快地回答：@celine 哈哈，还真被你说中了。我就是有点急脾气；

秋刀鱼也在想刚才的问题：但是没有顾及到对方真正想要的是什么？

Celine接着说：“其实我们每个人都觉得自己给对方的都是非常棒的解决方案，急于向对方兜售，如果对方不听，或者不采纳，自己还要气呼呼的，有没有这样的情况啊。”

Celine继续说：对方通常会说“等一下，我们的情况不同”，或者说“我们不是这样子的”；是不是这样啊，请伙伴们回顾一下，是不是这种场景每天都在我们身边发生。

“是的”

“对的”

小伙伴们你一言，我一语地表示赞同。

“这就是销售的第一层抗拒：对问题不认同；”

Celine卖了关子：“伙伴们，我现在开始上班了，不能继续讲下去了，如果有伙伴想继续了解的，请输入1，我在空闲的时间再和大家聊这个话题。”

过了一会儿，群里就发了好几个1.

秋刀鱼：1

秋刀鱼：1

俪：1

毛伊罕：1

微微按：1

Celine白天在公司上班，没时间顾得上解释什么是销售的六层抗拒，回到家里忙于做作业，待作业完成已经又是子夜时分了。

Celine开始把销售的六层抗拒当成一次作业写出来给大家看看，也是锻炼自己。

Celine接着写下去：各位小伙伴们，是不是觉得销售能力只是销售人员才需要，对于我们这些不做销售的人员就没用了吗？

其实并不是只有销售员才做销售的事情，销售分为两种的，一种就是像专业的销售人员把产品和服务推销给客户，这种被称为是“外部销售”，而另一种是“内部销售”，比如管理人员推销自己的目标、决策、改革方案。

有一个好点子需要得到别人的认同时，这也是在做销售啊。还有我们每天都在说服我们的家人，比如夫妻之间、父母之间、朋友之间等等，无处不在的销售，卖观点、卖想法、卖创意，对吗？

实际上，当人们说：“但是我们的情况不同”，如果你继续聆听，不要立刻反击，就会发现他们要说的是--------你提供的解决方案不是针对他们的问题。

这并不是让他们感到困扰的“问题”。

换句话说，第一层的拒绝，你必须克服的第一件事--------就是人们认为你没有针对真正的问题。

所以如果你想说服任何人接受你的想法，就必须先对我们应该解决什么问题取得共识。

 如果我们一开始就提出解决方案那么就是在侮辱他们，如果第一步骤就是-------对问题取得共识，就不能一开始就提出解决方案。 可以了解一下他要改变的是什么，没有找到原因，改变症状的机会就是零，这时候你说什么他都是听不进去的。

那么第二层抗拒是什么呢？ 第二层抗拒——不同意解决方案的方向

未完待续......