窝窝头丨图卡02 遇事先观察（20200608）

关键词：非暴力沟通、观察

非暴力沟通第一要素之观察，观察而非评论。

观察不等于评论，观察强调的是用客观的话语描述所见事物，不带有个人主观意识，无论是负面还是正面的标签都非观察，而是带有主观意识的评论。

非暴力沟通强调的是动态的语言，不主张绝对化的结论；将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，而反驳我们。