社群商业模式:社群营销的盈利模式和商业理念|凌霄说社群
大家思考一个问题,同样的产品,为什么有的人卖得好,有的人卖的不好,甚至卖不掉?
社群商业模式:社群营销的盈利模式和商业理念|凌霄说社群因为你的盈利模式和赚钱核心竞争力不一样。
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社群营销是在传统流量成本增高,消费者变的精明,信息泛滥关注度下降时代非常好的一种营销方式,适用于实体店和微商。 社群营销逻辑: 产品-引流-养粉-成交-裂变
人肯定都想把自己的生意做的更好,卖更多的货,想寻找到好的方法是不是?
如果想取得创业成功,要有正确的商业认知,有正确的方向,有正确的方法。
正确的商业认知,就是商业的势道术。
势,就是趋势,商业经历了什么样的发展历程?未来会怎么样?
道:在当下经营环境中正确的经营理念是什么?
术:具体的方法和手段。
中国商业经历四个阶段:商品经济—流量经济—粉丝经济—圈子经济。
在20年前,没有互联网的时代,大家都是通过传统渠道来卖货,实体店,批发市场,省/市/县级代理。
如果你有好的货,你就有好的竞争力。
随着产品开始泛滥,产生了销售竞争,再加上有了互联网,在2006年左右进入互联网的快车道,搜索引擎,商贸网站,电商平台的兴起,流量变的越来也重要。
这就是进入了流量经济。以抢夺线上线下流量红利为方向。
到了2012年以后,随着移动互联网的兴起,传统PC互联网的流量成本增高,在2006年我做百度推广,一个流量成本5毛钱,到了2012年变成了10元,翻了20倍。
再加上商业地产的发展,房租成本上涨,人工成本上涨,线下流量成本也开始暴涨。
移动互联网带动了社交网络的发展,带动了直播和自媒体,开始进入粉丝经济的时代。
各路自媒体大咖,微博大V,网红主播,微商大代理开始崭露头角。
谁能都获取粉丝,谁就能够赚到钱。
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因为大佬大咖获得流量几乎没有成本。
但是对于我们传统老板和普通微商来说,想成为大咖,KOL,成为大神是很难的事情。
你可以拥有一些粉丝,但是粉丝不够多的时候,你还是很难盈利的。
那么对于传统老板来说,不可能等个两三年积累粉丝后再去做,而是要同时考虑眼前和未来。
那就是——圈子经济。人脉圈,社群圈,社群。
所以实体店老板和微商,要有圈子和人脉概念,在圈子和人脉圈子里打造个人IP,才能够获得更多的商机。
所以提出了一个原创理论——赚钱的核心竞争力六大层级。
吃苦----卖货----机遇---资源---品牌----资本。
大家看到起早卖早点,大晚上卖宵夜烧烤,送快递,是不是都挺辛苦的?虽然他们很赚钱,但是更多是苦钱。
关于卖货:我们90%的传统老板都是在卖货。
就是我们说的卖货思维,总是想把货卖给别人,以货为中心。所以越做越累。
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很多人的思维里,做生意就是卖货,从我看来,货就是道具,是变现的道具,当然道具得好才行。
如果你有资源,有粉丝,有人脉,卖什么都可以。
当你没有资源,没有粉丝,没有渠道,没有客户,你什么都不好卖。
如果一个刚毕业的大学生,你让他去做直销,他有机会做成功吗?
答案是机会很难成功的。
很多人说只要努力就有成功,但是你的努力方向是错的,离成功只能越来越远,是不是?
关于机遇:30年前摆地摊,20年前开工厂,10年前做淘宝,10年前开始你买房,6年前你开始做微商,你早就发了。
那么当下的机遇是什么?就是社群。
粉丝——一个人的圈子。社群——一群人的圈子。
关于资源:什么是资源?是就是你的人脉圈,你的粉丝,你的技术等到。
创业的本质就是资源的变现,而我们资源不够多的时候,很难快速成功。所以我们要想成功,就得先积累资源。
比如我们把周边社区,商场的流量,变成我们的粉丝。
我们可以把朋友圈的好友,朋友的朋友圈好友,变成我们的粉丝。
如何把周边的流量变成我们的粉丝?适合实体店老板的方式就是社群营销。
在微信里,最值钱的流量,就是朋友的朋友圈。因为你的朋友圈好友数量有限,熟人看结果,陌生人看价值。
什么可以实现朋友圈流量的持续变现和裂变?就是社群营销。
关于品牌和资本,这是后话。
吃苦---卖货---机遇---资源。
从吃苦和卖货竞争,到选择机遇,再到积累资源,才是当下创业正确的势。
说完核心竞争力,咱们说说盈利模式,什么是盈利模式?就是咱们赚钱的方式。
盈利模式有哪些?
最简单,也是最传统的就赚差价模式。
赚产品差价,赚服务差价。比如成本是10元,销售20元,除去成本损耗5元,还剩5元,
当生意好的时候,我们当然有利润,当我们的销量少的,时候,我们的成本还是那么多,所以就不赚钱了。
这样的盈利模式在这个时代非常传统,也是让很多商家陷入困境的原因,总是没有销量,总是没有利润,总是发展不起来。
除了赚钱,还有什么盈利模式呢?还有以下几种。
1,用不赚钱甚至亏钱的产品引流,然后销售利润产品。
我在2015年,做了一个1毛钱水果项目,原价10元的水果,只要1毛钱,就可以领一份,前提是加我微信。
然后我和周边的餐厅合作,让领水果的人我这里办饭卡,办100元的饭卡,送5张水果券,然后到我放置在餐厅的机器上可以刷,餐厅给我20%的提成。
再加上我吸引了园区2800多位白领加我微信,我在朋友圈销售其他商品。
一个月可以赚10万左右。水果亏本引流,刚需产品和其他产品赚钱。
盈利模式三:不赚顾客的钱,赚商家的钱。
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这就是某团,某宝,某滴的模式。
因为商家的诉求是需要客流,而顾客被养的越来越精明。想从顾客的口袋里赚钱是很难的。
所以做一个本地化的社群联盟,吸引商家入驻,打造顾客社群联盟,推出联盟商家会员卡,让顾客获得优惠福利。然后收入驻商家的钱。
盈利模式四:把利润让出来,驱动参与的人裂变。
比如现在很多社交电商平台,你帮助他发展一个新的付费会员,给你佣金,有的二级分销,有的是三级分销,平台不怎么赚钱,把钱让给中间参与的人,这样的社群才能够裂变。
所以社群营销的核心盈利就是:
1,通过福利和内容不赚钱引流,在群里打造信任,建立收费社群。
2,打造社群温度,分利润出去,驱动群员传播和裂变。
3,建立社群联盟,为终端顾客打造超值,有温度的社群,吸引商家入驻收费,成为商家的流量池塘,同时也教商家运营社群,扩大流量池塘。这就是社群联盟。
讲完了赚钱核心竞争力层级,讲完了社群营销的盈利模式,咱们再讲一讲社群营销的商业理念。
社群——从字面理解就有一群人,这群人有一些共同点,比如都是老板,都是宝妈,都是周边居民,都兴趣爱好者。大家是不是这样理解的?
那么所以说:社群就是聚集一批人,在群里互动交流,相互建立信任,相互合作,作为群主,当然获利最大。
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实体店——可以建立顾客社群,兴趣社群,商家社群联盟,为自己导流量。在这个基础上维护好群员体验度,可以让群员不断介绍新的群员进来,让自己不缺顾客。
微商——建立朋友圈知识,兴趣社群后,打造粉丝群,然后开始进行招代理,教代理用社群的方式裂变。
为什么建立一个微信群,经过一段时间互动,就可以收到钱了?
因为这里的核心就是输出价值和建立信任。
如果要持续成交和裂变裂变,就需要群员的积极参与,这就是——参与感。
什么是输出价值?
1,为他人带来有用的知识和解答。
2,为他人带来便利。
3,为他人提供省钱的机会。
4,为他人提供有用的信息。
5,为他人带来娱乐。
6,为他们搭建交流的机会。
7,为他们提供奖品福利。
8,为他们提供赚钱的机会。
输出的价值越多,那么你越能够吸引人的注意和依赖,同时也建立了好感,为成交做出了铺垫。
最厉害的营销高手,是拿别人的东西来给自己的粉丝送福利,比如拉赞助。
我们把输出价值,称为养粉阶段。
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输出价值是为了让别人关注自己,引起兴趣。然而如果想要成交,必须得建立信任。
为什么我们不敢在微信里找陌生人买大额的东西?为什么有人便宜卖的手机你有顾虑?为什么有人送你的化妆品,保健品体验装你不敢用?
因为不够信任,信任是成交的基础,因为我们实体店,顾客敢在线下付款,我们在某宝里敢付款,是因为淘宝有支付宝做担保。
我们在某东里敢付款,是因为京东为我们做品牌背书。
我们敢在社交电商里付款,是因为介绍人给我们的信任背书。
如何建立信任?
总结出来就三点:互动沉淀,权威证明,人情做透。
社群,微信群,是不一个可以互动的地方?比如咨询讨论,聊天沟通。都是为了拉近距离。
权威证明,其中就包括了客户见证,群员的好评,晒图晒照片等等。
人情做透,就是私聊,就是给好处。让对方欠自己的人情。
最后成交的临门一脚就是:诱惑和利益驱动。
当促销方案的诱惑大于疑惑,当利益驱动大于疑惑的时候,顾客还是会行动的。
最后再来个零风险承诺,比如不满意退全款,在信任背书的加持之下,很容易让顾客买单。
当顾客买单后,要持续的对对方好,剖析社群的优势,圈子的价值,持续分享输出内容,这样群员中就一批人成为铁杆,愿意对做社群感兴趣。然后和你一起做社群。
比如你一个人可以引流进群200人,你吸引了50人和你一起做社群,这50人建群引流可以吸引5000人,5000人中有一部分又成为了你的粉丝和你一起干社群,又会带来更多的群员。这样就是社群裂变。
所以社群的目的就是:用福利/内容吸引人关注,在和群员互动的过程中输出价值,建立信任,打造自己的个人IP,然后通过活动,权威证明来成交,然后再带动一批铁杆和自己一起建群来裂变。
关于营销:还有一个重要的点,就是要了解人性。
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贪,嗔,痴,慢,疑都人性的特点。
贪婪,容易冲动,头脑发热,懒惰,疑惑,好奇,恐惧,感动等等都是人性的特点。
那么人在微信社群里,有什么特点呢?
1,消费者要的不是便宜,而是占便宜的感觉。
2,人只关心和自己有关的,你要懂得用户的需求,给他们想要的。
3,人一开始都会怀疑你,所以需要用时间和行动来消除误会。
4,让群员养成习惯,习惯就会成为自然。
5,人喜欢刺激的娱乐,所以社群是玩出来的。
6,人只有在失去的时候才会珍惜,所以要学会制造稀缺紧迫感。
7,人不想承担风险,所以你要做出零风险承诺。
8,人需要被认同和尊重,关爱你的群员,给他们舞台。
这个时代,光有产品是不行的,光有梦想也是不够的,光靠努力也是不够的,一定得有方法,有方向,有认知。
福利型社群,有效的社群,社群思维用户社群,社群众筹平台
社群商业模式:社群营销的盈利模式和商业理念|凌霄说社群资源:圈子——有价值的圈子才有价值
1,实体店业绩翻三倍的顾客社群营销技巧。
2,非实体店如何建立社群盈利?
3,实体店/微商/创业者如何低成本引流?
4,如何让群员快速主动买单?
5,如何让群里变的活跃不再死群沉沉?
6,传统老板如何整合商家资源?
7,学习社群营销后如何进行落地实战?
我将在后面的文章里面一一解读,请关注我。
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