揭秘让营业额翻10倍的实体店社群营销方案

1，为什么我们觉得生意一年比一年难做了？

2，你觉得实体店生意是应该靠坐等，还是要主动出击？

3，你觉得赚钱的本质是卖货还是经营人心？带着在三个问题，我们开始分享吧。

有了微信，就可以锁住顾客，留的青山在，不怕没柴烧。

微信营销：就像你看上了一个心仪的女孩，难道你送一束花，就能把人家追到手了？这里面肯定是有方法的，

社群营销——就是把占便宜的顾客变成高质量的顾客的过程，所有的营销模式，其实都基于对人性的了解，可以说大部分人是不了解人性的。

社群营销——实体店对顾客进行情感营销的体现，通过顾客社群，让顾客重新认知你的店，对你印象深刻，当她想买相关物品的时候，她第一时间想到你。

因为她关注群的消息，当你推出一项活动，他们可以很好的响应,为什么大家从来没有想过顾客社群营销？

商业是不断变化的，经营者必须要跟随时代的变化而进行调整，了解顾客当下的需求，了解未来趋势和竞争环境，学会使用工具，这样才能立于不败之地。

每天有多少实体店，多少企业倒闭？很多很多。但是他们也曾经活的很滋润。很多人是坐商，坐等顾客上门，在店里一坐就一天，玩一天手机，然后抱怨没有生意。

没有互联网意识，只是把自己当做是互联网里的消费者，从来没有想到把互联网，把手机当做赚钱的工具。或者曾经尝试过。花了点钱，没有上心，也没有效果，就放弃了。

因为我们的思维方式的问题,传统经营运营的是商品思维和流量思维,就是围绕商品下工夫，以获得流量为目标,在10年前，这样做是对的。因为那是流量为王，

产品为王的时代。

当然到了移动互联网时代，产品仍然是基础，比如餐厅，如果菜难吃，做再多的营销也没有用,好的商品是一切营销的前提，我们运用社群其实就是——用户思维的体现。

大家看一下什么是流量思维，花钱买流量—吸引需要的人—激起对方购买的欲望—促销引起对方购买—复购,而用户思维：用价值吸引—激活这些顾客—与顾客产生对话—营造口碑带动客户参与—促使顾客推荐和传播。

我们之所以感觉到实体店越来越难做，就是因为陷入到流量思维里。

有句话说：人的目光在哪里，营销就在哪里。大家仍然抱着传统的营销模式不放，实体店有哪些传统的营销模式呢？

1，发广告传单。

2，促销打折买赠。

3，入驻电商平台美团饿了么大众点评。

3，加顾客微信发广告或者公众号推送活动。

4，本地网络推广。

5，坐等顾客转介绍。

这些方法，其实都已经不行。一个营销手段当被所有人都熟知的时候，其实已经过了营销红利期。如果只有广告思维，把顾客当做行走的人民币，转化率越来越低，直到产出小于投入，最终干不了了。

揭秘让营业额翻10倍的实体店社群营销方案

在移动互联网时代，再靠原来的流量思维，卖货思维，只会越来越难以生存。那么移动互联网时代我们需要什么样的思维？——用户思维。

用户思维是什么？就是始终围绕用户的需求和利益，先让顾客得到好处，获得顾客的好感和信任后，产生消费。可以说：95%的人没有社群思维，没有社群意识，没有把顾客圈在一起，和顾客成为朋友，把顾客变成粉丝。80%的实体店老板没有口碑意识，没有注重顾客的复购和转介绍，抱着一锤子买卖的态度。

真正长久的生意，一定是口碑裂变出来的。95%以上的老板没有跨界意识，永远只守着自己的产品，缺乏多元化。其实这个时代，我们的店铺可以改变，我们的产品是可以变的，只有顾客的体验，我们和顾客之间的关系才是永恒的追求。

现在连阿里，腾讯，京东都在纷纷布局线下，因为线下占据了80%的流量。实体生意的线上的流量成本已经不比线下低了。实体店要快速增加销量，我们有三个途径：

1，增加客户数量。

2，提高顾客复购率。

3，促进顾客的转介绍。

我们都知道微信是当下最普及的互联网工具。但是你真的会使用微信来营销吗？我们正确的使用微信，是为了和顾客进行更多有效的链接。

很多人只知道加了顾客微信，然后一天到晚发朋友圈广告，或者给顾客点对点的发广告。微信是用来发广告的吗？如果别人给你老是发广告，老是朋友圈刷频广告，你是不是会屏蔽他？

有句话叫：己所不欲勿施于人。我们不喜欢看广告，但是我们却喜欢给别人发广告。根本原因是什么？是因为我们除了发广告以外，我们不知道还能干啥。

微信是我们的社交工具，不是购物软件，我们要让微信体现他的社交功能。用微信发硬广告，是和人性违背的，顾客很轻松的可以拉黑你而后快。于是——就有了社群营销。

很多人认为社群营销，就是把人拉进微信群里，然后疯狂的发广告。这个显然是错误的认知。我一再强调，做社群要忘掉广告。不打广告，反而出单了，打广告，顾客都不说话。

既然社群营销，不是拉人进群发广告，那么该怎么做？

首先我们要把顾客吸引到群里。记住是吸引，不是硬拉。为什么不能硬拉？大家想一想，你来到这里群里，有人硬拉你吗？是不是你自己扫码进群的？因为你硬拉别人，别人第一时间认为你要推销打广告。无论是说什么，别人已经给你贴了标签了。

能够把人从陌生的广告拉到一起的，除了内容，就是福利，大家因为内容来到这个群里。但是哪个实体店老板有内容给顾客？显然内容是实体店老板的短板，所以只有福利了。什么样的福利可以？

我给大家设计的有效方式，就是——实物抽奖。

在群里给大家抽奖，中奖来领。爱占便宜是人的天性，只要有明显的好处和便宜人，很多人愿意为之行动的。

在没有感情建立之前，人是要占便宜的，当人与人一旦建立感情后，不会把占便宜放在首位的。

结婚后：我想办法把我爸收的彩礼要回咱家。所以顾客来占便宜不是坏事，如果连来占你便宜的人都没有，那才是最可悲的。

传统促销也是利用消费者占便宜，但是缺点是没有建立情感链接，没有建立顾客关系。通俗的来说：就是先投入，再图回报。

所以社群：就是可以把占便宜的顾客锁住，留在咱们的池塘里，通过后续的营销手段让顾客和我们建立有感情的客户关系。有了客户关系后，顾客很愿意买单刷卡。顾客来到群里，如何和顾客建立情感的链接，建立客户关系？我给大家分享秘诀：

1，持续不断的抽奖。目的是让更多的人中奖，先让顾客欠你情。

2，要会分享自我的故事，让顾客为你而感动。

3，要输出有价值的知识分享，比如母婴知识，儿童教育知识，健康知识，美妆知识，民生知识等等。

4，娱乐互动，猜谜，成语古诗接龙，看图猜物，唱歌比赛等等娱乐互动，能够让群员很容易的参与到实体店的活动中来。

5讨论主题：就是你针对于热点事件，抛出自己的看法和意见。这样可以很好的打造店主的个人 IP，显得自己有水平，有见解。

讨论的主题到哪里寻找？

大家下载两个 APP，一个是知乎，一个是悟空问答，这些都可以作为话题抛出。

这其中的群规设计，小号互动，娱乐主题，讨论主题，都是大家个人可以去做的，当然我们有很多素材。

单单娱乐互动，我们就有 40多个游戏方式，对于社群来说：有三个部分需要专业的指导，比如礼品选择，海报设计，分享主题提供。

福利+个人故事+内容干货+互动娱乐。你会很快打造你和顾客的关系。然后干嘛？当然是挣钱啦。

揭秘让营业额翻10倍的实体店社群营销方案

我为实体店设计的社群营销模式：周一到周五干货分享，周六娱乐，周日群内促销团购。

所以你看到为什么人家皮具店，电器店一天可以卖几万块钱的水果？为什么那些店可以几天储值几十万？顾客为什么要储值？当然有方法啦。顾客在什么时候才会买单？

1，有便宜占的时候。

2，这种便宜限时限量。

3，很多人购买了。

4，前几名买单的人额外有福利相送。

5，相信老板的店不会跑路。

案例：餐厅：充值498元，送售价298元的电子琴一台，充值980元，送售价498元的万向轮拉杆箱，你充不冲？同时我还教了实体店老板一个核心方法：给顾客送礼品，自己不用花钱。顾客来领奖，现场让他们买券换更值钱的礼品，但是他们买券的钱，已经把礼品的成本覆盖掉了。90%的顾客愿意掏钱。因为通过社群和顾客建立了情感链接，顾客消费复购了，因为储值或者买赠活动对于顾客来说无法拒绝，所以顾客行动了。我们还有更厉害的一招：顾客转介绍，社群倍增。

1，让有兴趣的顾客主动去建群，你来教他们玩群。有20个顾客建群，每个群50人，就相当于你有1000个潜在顾客，他们的群里的顾客消费，他们有提成奖励。所以：只要符合群员的利益，群员觉得老板你好，他们会和你一起愉快的玩耍的，

因为这是一件很愉快的事情。你还可以这样干：教你周边的店老板一起来玩社群，他们有顾客，教他们建群，你把营销触角伸到他们的群里。这样的好处是：你原来有200名顾客，

可以倍增10倍。教他们玩，顾客共享。做本地商圈社群联盟的好处：

1给自己的顾客带来实惠，到他们家消费可以打折。

2他们群里的顾客朝自己店里引流消费。

这样就能够打造一个快速盈利的社群。

所以把互联网当做实体店营销的工具，实体店将如虎添翼，更上一层楼！