遇事不要想当然

前几天，我们讨论比较多的是耐心。今天我们来看一下，生活中如何才能使用好耐心。

这两天解封之后暂时没有复工，可是各种事情还是纷至沓来。

有战友打电话找我咨询如何去换领结婚证的，还有让我帮忙看表格填写的，还有找我联系棉被、衣服价格的。

这些问题都不是我的本职工作，但是当下对于他们而言都是刚需，都需要有一个确定性的结果。

对我而言就是两个电话，找专业人士咨询一下，而后转述一下。有的需要一点聚焦问题和沟通表达能力，有的只需要一点阅读理解能力，最重要的也只是需要多一点人情世故的理解能力。

而就是这一点点人情世故的了解能力，却往往决定着事情的成败结果。再具体沟通和办理的过程中，就是需要有点耐心，把这点人情世故想清楚处理好，才是最关键的。