读《与青春期和解》心得二

      今天开始有意识地学习如何倾听。很多人会认为，倾听是一件最简单的事，闭上嘴巴听就行了，其实并没有这么简单。我们在倾听的时候，往往只听到他人在说什么，却很少注意对方的感受。

    那么怎样才能更好地倾听青少年的心声呢？首先要全神贯注。当孩子向你诉说的时候，你要停止手中的一切活动，中断一切无关的想法，将你的全部注意力献给说话者，并表现出你很感兴趣。你要把身体向前倾，建立眼神交流，点头示意，使用简短的词语（嗯嗯／然后呢／真的吗／我明白了／我听到了），让孩子知道你重视他所说的话。

    第二，除了要用耳朵听，还要用眼睛看。因为言语只能描述事情的一半，要了解孩子对他所说的内容的感受，以及他的言外之意，你必须注意他的身体语言。孩子可能会说他不在乎，但他沮丧的眼神、颓废的姿态却告诉你，他其实是非常在乎的。当你从他的话语和肢体语言中得到不同的信息时，要相信肢体语言。          第三，不要用提问和评论打断孩子的话。当孩子感到生气或烦恼时，他们并不需要你的建议，而是需要你的理解。即使你认为你知道孩子应该如何解决这一问题，也不要插嘴。要让孩子按他自己的方式说下去。当他停顿时，让他知道你还在倾听，同时尽量保持沉默。虽然大多数人都对沉默感到不安，但是专注于倾听的沉默让说话者能够集中注意力，可以促使孩子更深入地了解自己、审视自己的表达方式，并且思考自己是否表达出了真实的感受。

    第四，如果青少年对你说了一些批评性的话，不要做出防御反应。当我们被批评时，我们都很难保持沉默，不管批评是否合理。如果青少年批评你，或者你认为青少年是在批评你，你在回应之前应该认真倾听。

      第五，用你自己的话重述孩子的陈述。你对孩子的第一反应应该是用自己的话简短地复述他的话，比如：“听起来你好像不知道自己该不该试一试。”“你在生好朋友的气，因为他冷落了你。”“你现在感到很困惑。”心理学家把这种现象称为“反映式倾听”。对青少年传达的信息进行重新措辞有三个目的：（1）这能帮助你检查你是否正确地理解了你的孩子；（2）这告诉他你正在关注并试图理解他；（3）这能让他“重新听到”他所传达的信息。

    总之，积极倾听的目的是理解对方的观点，通过对方的眼睛看事情，站在对方的角度去感受和思考。这并不意味着你和你的孩子总是要达成一致，这是不可能的。但是当你们能够开始真正倾听时，家庭的交流气氛将会得到改善，亲子关系也会随之改善。