混沌大学创新院-李善友：第一性原理-课后练习
未听过此课程的人可先参考下述连结
请您结合本堂课学习的内容和工作经历，尝试寻找一个您工作中用到的思维模型。
寻找思维模型的方法有三种。第一种，通过归纳法，对我们日常的工作现象或经历进行简单的归纳。比如，员工个人素质有基本技能的外在表现，也有特质、动机等难以观察的内在部分，就如同冰山一样，从而类比出了冰山模型。与之类似的洋葱模型，立刻知道需要一层一层剥开。还有时光机模型，mvp模型等等，都属于具象模拟。
第二种，需要我们对具象模拟进行再一次的演绎抽象。比如4P理论，是源于企业营销策划的场景，从场景中提炼出的抽象模型。与之类似的还有价值投资理念、颠覆式创新、波特五力等等。
第三种，需要我们用公理化的方法去寻找一条或几条逻辑奇点，在此基础上建立属于自己的第一性原理。逻辑奇点是不证自明的事实，往往是基本学科底层的基本道理，比如物理学机械论、生物学进化论、哲学里的递弱代偿。
思维模型可以帮助我们突破由于感官禁闭造成的经验边界，而第一性原理可以帮助我们突破由于形而上学禁闭造成的思想边界。一旦打破边界，就会变成以前的十倍好，一切进步都来源于对原有边界的打破。我们课程的最终目标是希望通过不断的刻意练习，找到每个人的第一性原理。
邓巽文的销售第一性原理
逻辑推演验证(此方法来自混沌创投营二期安宁同学)
1. 我相信的
顾客就是上帝(基石假设), "顾客优先"（customer first），"顾客总是对的"（The customer is always right）
“顾客就是上帝”应追溯到19中后期的马歇尔·菲尔德百货公司。一般认为，这家公司的创始人马歇尔·菲尔德和他当时的手下，后来创建了英国塞尔弗里奇百货的哈里·戈登·塞尔弗里奇一同提出了“顾客总是对的”（The customer is always right.）这一影响深远的营销理念。
2. 推演过程
2.1 "顾客(用户)就是上帝"是普遍认可的原理
客户也认同“顾客就是上帝”这句话, 因为客户自己作为顾客肯定也想被当作是上帝, 若合作伙伴配合不好, 那他们就会找一个能把他们当上帝来服务的合作伙伴;
反之过来也是, 提供服务的公司也只会找特定的客户群然后把他们当作上帝来服务
案例说明：蔚来汽车, 得到, 他们都只针对他们认可的客户群体进行更好的服务, 不断地打磨产品只为更好的服务这些顾客;
所以"顾客(用户)就是上帝"在市场上是被大家普遍认可跟遵循的原理
2.2 "顾客(用户)就是上帝"是正确的？
但遵循"顾客(用户)就是上帝"这个原理就一定是正确的吗？
a. 的确有些销售或公司把顾客当作上帝来服务得到了订单, 但也有人不这样操作但客户也愿意买单
案例说明：iPhone4当时发售时, 水货横行，但很多人还是愿意加价购买水货, 即便没得到更好的销售服务, 甚至可以说当时大家是抢着买水货
b. 就算是把顾客当作上帝来服务是客户愿意买单的原因, 但却不是唯一的原因
案例说明：有很多人喜欢去高大上的按摩店按摩, 因为在各种服务上都是很细心的, 让人感受特别好, 但实际去按摩的人却不是为了享受这个服务, 因为按摩的过程是用手或器械来回摩擦、揉捏或敲打身体, 这过程真的舒服吗？如果舒服的话就不会一堆人边按摩边叫痛, 其主要深层次的原因是想在按摩后得到身心灵的放松。
c. 既然把顾客当作上帝来服务不是唯一的理由, 那肯定也不是最重要的理由。事实上, 根本原因应该是满足顾客的需求。
2.3 如何满足顾客的需求？
首先如何找出顾客的需求？
我会不断的揣摩客户想法(同理心), 不断的去获得客户端的信息后去验证结果是否正确(寻找顾客的心理突破点)
再来再从客户角度思考怎么做对他们才是有利的且他们感兴趣的,
例如: 客户的信任, 帮助客户提升绩效, 性价比更高的产品, 生活疑难杂症协助, 思想上的共鸣...等
3. 第一性原理推演结果
再经过很多次的客户发开过程后, 我才发现其实整个思考的出发点其实就是“以人为本”, 以顾客个人为出发点去找寻到顾客的各种需求, 然后又刚好能跟销售的产品做上结合, 这才使我真正相信“以人为本”是我的销售第一性原理
参考文献
在宇宙的分型中反身的把握错误的动线-安宁
http://www.hundun.cn/course_video/detail?course_id=44b946ffcc6247f3a39bc194790401da&backplay=1
成交的秘密-李昊轩
“顾客就是上帝”-百度百科https://baike.baidu.com/item/%E9%A1%BE%E5%AE%A2%E5%B0%B1%E6%98%AF%E4%B8%8A%E5%B8%9D/10717540?fr=aladdin
