软技能之沟通能力
2017-10-16 本文已影响7人
戒惜舍得
沟通中的一些问题
有时视频或者电话会议后,会有几个问题:
1 不专业
知识技术层面上是专业知识欠缺。
2 沟通技巧
说话前言不搭后语。讲话没有逻辑,完全不知道他在说什么。
说话的逻辑
今天看了一个知乎回答,解决我说话没有逻辑的问题。
自信的培养
答主现在是管理岗位,她说在每次公开讲话和培训的时候,会做下面的事情:
1. 答主说首先要做的是,在沟通前要做好准备,以书面的形式展示。
2. 在开讲前,把提纲和线索放在讲话沟通的场景中。
3. 保证做到说话不慌场,不紧张。
4. 孰能生巧。
逻辑的培养
具体套路就是:
套路1: 把事情的细节想好之后按照顺序(一定的排列逻辑)来说。1234567890与3214057689虽然内容相同,但是排列顺序不同就会让人感觉后面的数组排序混乱。
套路2: 把要说的内容想好,整理后,引出疑问,不提供无关信息,马上说结论,归纳分类,逻辑排列。这里面的学问是:
1. 疑问能使人聚焦,能让对方注意到你的讲话内容。
2. 无关信息,等于干扰,信息量大,不是重点,影响对方接受重要信息。
3. 结论先行,保证我们聚焦关键内容。答主在提出结论的时候用的动词是“建议”。