2019-01-16【服务的本质是什么？】

最近在尝试做一些商贸类的业务，主要服务于中小企业客户的行政采购，在这个过程中，一直在想，怎么样服务于他们才是提供最好的服务呢？

也就是服务的本质是什么？

我认为就是让客户满意，就是服务的本质。回归我服务的客户而言，就是让她们从此不需要再为了选产品和货比三家而头疼，不用再为了东西的质量和真假而提心吊胆，也不用跟麻烦的物流和售后打交道。

如果能做好以上这些，让她们真心觉得省心了，省事了，省时间了，省精力了，那我的服务就到位了，不是吗？