学会聆听

题目：

（题目来源于薇安高情商沟通训练营，作者：Vim，微信号：mm42575）

同理心聆听中，你有没有遇见过很会倾听或者不会听的人？他们都有什么样的特点？你打算怎么做？

复盘内容：

倾听分为5个层次。

一、是忽视的听，也就是我根本就不用心的在听

二、是假装在听，外表在听，可是实际上根本就没有听

三、是有选择的听，就是他只选择自己感兴趣的那个部分

四、是专注的听，专注于对方所说的话，并且以自己的经历为参照进行比较

五、是同理心倾听，是最高级的层次的倾听，也就是用心倾听以及回应来了解对方的含义动机和感受

很会倾听：

身边这样的人不多。有个朋友，每次和她聊天，都能获得她的认同，所以有委屈了，或者工作不顺，或者和老公闹矛盾，我都会找她倾诉，记得有次和老公闹矛盾，和她电话聊了一会，说出来，心情就轻松了，情绪恢复正常。

会倾听的人特点：

用心：她能专注的听我讲，而不会左顾右盼而言它。能正视我的眼睛

回应：我诉说自己的感受，她会回应，比如说：我说自己遇到不顺心的事，她会回应：那好烦噢！这样会给你带来很多麻烦吧?等

共情：说到某些自己的想法，她会说：就是，我也这么感觉。和说话人产生共情，表达自己能理解认同这种感受，激励对方继续话题。

不会倾听：

这个典型的代表就是老公啦

有时候回家和他抱怨工作上的一些事情，他就会说：

你们女人怎么那么多事?

不至于吧！

不和她一般见识。

或者沉默

当你遇到这种回应时，还有兴趣说下去吗？说不定本来就委屈生气，然后更加生气了。

不会倾听的特点：

自以为是：以自己为出发点来理解别人，觉得别人的困惑或感受是难以理解的，是没必要存在的。

强加评判：用自己的经验判断下结论。

规劝：别生气啦，气大伤身，何必呢！

总结：不会倾听的共同点就是没有从倾诉者本身角度出发看问题。而是以自我感觉为中心引导话题。自然难以达到同理心倾听。

如何做?

首先自己要学习成为一个善于倾听的人，会同理心倾听的人。

面对不会倾听的人，要么减少和对方深入沟通，要么把对方拉来学习薇安姐高情商沟通课，哈哈，因为我目前还做不到引导他人学会同理心倾听。