【1 问】在微信上完成销售的关键是什么？

各位西南商友会的小伙伴们大家好，我是柯柯老师，很高兴与大家共事。

在之前的培训过程中，有些伙伴反馈，听了很多培训仍然不知道该怎样做。所以，这次柯柯老师给大家推出了全实操版课程。

做微信销售，伙伴们面临最大的问题是什么？有伙伴总结得好：

跟客户互动了，朋友圈也发了，然并卵。

那么，这个问题有没有办法能够解决呢？

做微信销售的朋友，很多都听过一些微商课程。相信大家都发现了，大部分的微商课程都在给大家描述这样一幅画面：大量加粉；只要群发早安、广告，你的客户源自然就扩大了、你的销量自然就蹭蹭蹭地一跃千丈，迎娶白富美、走上人生巅峰不是梦想。

可是真是这样吗？

销售的核心是什么？销售的核心是构建你和客户的信任体系，信任体系一旦建立起来了，卖什么东西都是游刃有余。

在线下做过销售的朋友可能听说过这样的销售理论：所有销售，都是你与客户之间完成“四相”的过程。哪四相？相识 → 相知 → 相信 → 相依。

大家看到箭头可能就明白了，这四相是层层递进的关系。也就是说，任何销售的过程，都是从你同客户的相识开始的。客户认识了你（相识）；通过日常与你的接触逐渐了解你（相知）；因为你的言谈举止、为人处世对你达成了信任（相信）；在信任的基础上、在不断接触的过程中，客户对你本人形成依赖，产生“购买xxxx产品就找你”这样的心理定式（相依）——这“四相”递进式达成的过程，也是一个陌生人转化为你的固定客户的过程。

“建立信任”这一核心，在微信销售中显然也没有发生变化。

而且在微信销售上，达成“四相”、建立信任，比现实销售中更为重要！微信上如果不能完成“相知”，对方不会成为关注你动态的微信好友；而微信的快速传播性决定了，一个与你达成“相依”的固定客户，会在你发出产品的瞬间找到你，完成购买！这一过程比线下销售快速且顺畅得多！

所以，微信销售的核心，是建立起你和你的微信社交圈之间的信任关系。换句话说，就是要求我们，要以“建立信任”为核心来经营自己的微信社交圈。

什么是微信社交圈？简而言之，就是你在微信上的社交圈子。包括你的微信通讯录好友。而你和微信通讯录好友之间的联系，又包括朋友圈和私信两个渠道。因此，我们“建立信任”这个重要任务，需要通过朋友圈、私信，两个渠道完成。

那么，在微信销售中，要如何达成“四相”、构建起你的信任体系呢？下次课我们一起来探讨这个问题。