掌握多方的情商技能对结果有重大影响丨读《销售就是玩转情商》笔记

知道自己为什么做，而非停留在怎么做的层面。缺乏自信亲和力、同理心会让你无法跨越认知和行动的鸿沟。

1、如果对方表现出敌意

我觉得今天您好像不像讨论这个问题，是否时机不对，那么你觉得什么样的情况我们才适合谈这个话题呢？（直接面对问题，然后坦诚问对方，这种话会赢得对方的尊重）

2、我们最近确实不需要这个事情

那么我们了解一下，看一看我们有么有合作的机会。

（始终不是一个推销者的角色，而是一个合作伙伴，我们来只是想用的专业的只是，来解决您需要解决的问题。）

3、其实我们还不太确定是否需要外包这个服务

这个事情确实是一个非常慎重的事情。我们经过慎重考虑，向你讲述我们在这个行业所有的背景知识，有可能帮助决策这个事情。（用这样的话，让对方愿意在你这里学习）