非暴力沟通笔记61

2、甲：“我认为我们应该把这些非法移民遣送回国。”
乙：“这时改善社会治安有帮助吗？”
这个对话中，乙是在询问。“你有些担心，因为你很看重社会秩序和安全？”
3、甲：“你以为你什么都知道？！”
乙：“听起来，你有些不耐烦，因为你希望每个人的意见都能得到倾听？”
对话中，乙很用心的在倾听并给予反馈。