从马云“空付”(kungfu)聊创新方法-非理工男慎重阅读

最近对马云支付宝的“空付”炸开了锅，理工男从TRIZ创新方法对马云这支付创新做一些分析和参考。

“空付”事件

6月20日，上海虹桥停车场和支付宝推出升级版的无现金停车场，用户出停车场的时候，不需要停车，不需要掏现金，甚至也不需要掏手机，车子开过去的时候，摄像头在识别车牌后，会自动从车主的支付宝里扣取停车费，这整个过程，用户实现“无感支付”，而且车辆通过时间会比原来节省80%。

“这种无感支付的体验，背后的原理其实就是‘空付’”，支付宝出行业务负责人彦修表示，“当时我们说，‘空付’就是你可以扫描任何一个东西，比如一只宠物，然后绑定支付宝，设置金额上限，然后就可以不拿出手机，借助那只宠物完成支付。支付宝如今全球布局，在这个大数据时代，蚂蚁金服又即将上市，借此推出的金融借贷平台微信公众号“乾坤聚财”合作展开借贷业务，也时就是为了便于圆梦金融霸主之位，同给大多数人提供了很大的方便。芝麻分在500分以上即可申请授信额度，最高30万，用户只需要在微信公众平台搜索乾坤聚财即可授信，几乎么有什么门.槛，为此吸引了很多忠实用户。”

除了车牌，支付宝表示，还在争取让更多物品可以和支付宝绑定，实现“无感支付”，比如说：脸。就在一个月前，微博上出现一则刷脸支付的爆料视频，支付宝随后公开回应，刷脸支付的确已经完成从实验室到商用的最后一步，将很快在一些门店试用。

“空付”当年所描绘的，用自己的宠物、纹身都可以完成支付的场景，曾经让很多人觉得“脑洞大”，但才3年时间，这个“脑洞”已经无限接近现实。蚂蚁金服生物识别技术负责人陈继东分析说：“图像识别和生物识别技术这两年突飞猛进，其实只要识别某一个东西的准确率超过一定的阈值，我们就可以尝试让那个物品绑定支付宝。”

连手机都不用掏就可以完成“无感支付”的体验，让很多人大呼过瘾。但也有网友担心，花钱都没感觉了，会不会不安全啊？支付宝方面表示，“无感支付”的安全性是有保证的。经过技术测算，因车牌识别导致扣错钱的概率远低于十万分之一。如果扣错，用户将会得到全额赔付。此外，一个车牌，只能绑定一个支付宝。如果用户想取消绑定，只需在支付宝首页搜索“停车”，进入停车在线缴费页面，花几秒钟解绑即可。

支付宝的“空付”，并不仅仅是为了酷炫，经测算，率先尝试停车场“无感支付”的上海虹桥机场，T1和T2两个航站楼日常流量接近30000次，如果是无感支付，每辆车离开通行时间从10秒降至不足2秒，停车场整体效率将提升数倍。据虹桥机场表示，目前T2航站楼的车道已全部实现“无感支付”，T1航站楼本月内即可开通上线。

目前，已开通支付宝停车场的城市有：北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆、武汉等，接下来将在这些城市的近万个支付宝停车场，全面升级推广这一新的支付技术。

创新分析和理想化

1、支付进化理想化结果

如果从创新方法层面来分析，这种“空付”首先是支付领域里面“理想化”结果。任何技术系统都是朝着理想化状态规律进化。技术系统理想状态包括3个方面内容：

①系统的主要目的是提供一定功能。传统思想认为，为了实现系统的某种功能，必须建立相应的装置或设备；而为了实现系统的某种功能不必引入新的装置和设备，而只需对实现该功能的方法和手段进行调整和优化。

②任何系统都是朝着理想化方向发展的，也就是向着更可靠、简单有效的方向发展。系统的理想状态一般是不存在的，但当系统越接近理想状态，结构就越简单、成本就越低、效率就越高。

③理想化意味着系统或子系统中现有资源的最优利用。最理想化的就是形体全无，功能实现。支付工具从有形的钞票到无形的数字转移支付（刷卡、扫码）就是支付系统理想化进化。

2、支付进化理想过程中产生的矛盾

在进化过程中，会产生新的矛盾，如要携带金融卡片或手机，金融卡片或手机可能被盗或密码泄露风险，存在支付方便和支付安全风险，这是一对技术矛盾。如何解决解决技术矛盾？

这里我们用创新发明方法TRIZ来帮助我们分析和解决矛盾。首先我们来定义一下这种技术矛盾：

a.改善安全性（密码输入和保护，密码设置要复杂）

b.带来效率问题（密码输入慢还要注意保护，带来效率低下）

然后我们根据技术矛盾矩阵找出6个发明原理的提示：

1抽取,2分割,3转变到新空间维度,4局部质量,5预先作用,6自服务

看到这6个发明原理的提示，朋友们可以大开脑洞，去想想解决办法。

比如如1抽取方法，是把需要的功能抽取出来。支付需要功能是把买方的钱转移到卖方。不管采取任何支付方式，钞票，微信、支付宝扫码还是刷信用卡，也可以是其他任何等值的交换的东东。

又如5预先作用，事先把预计要发生功能设计好，一旦需要时就发挥作用。支付宝和微信都是先把自己的钱存到里面或借银行的钱（绑定信用卡），一旦需要支付时就随时支付。

再来看本案例中的第二对技术矛盾，在特定场合使用刷卡，如进出停车场，需要停下车来刷卡进出，浪费时间。矛盾对如下：

改善支付方便性（刷卡进出）

带来效率问题（停车等待）

创新发明提示措施为：自服务（无需刷卡，自动支付），这就是空付！

接下来，我们从深层次分析，为了提高效率，对停车场既要刷卡，又要不刷卡，刷卡是为了支付给停车场，不刷卡就是不要浪费时间。这就是物理矛盾，同一参数既要又不要的矛盾。如何解决呢？那就是条件分离！把刷卡的动作从支付宝中分离出来，绑定车牌号码!