以匠心做服务，凭品质赢人心，视界云要做技术驱动的云服务商

混战之后，价格总会回归理性

从稳定性和服务入手，视界云要做技术驱动的云服务商

作者：韩旭／36氪

CDN 是内容分发网络。其基本思路是尽可能避开互联网上有可能影响数据传输速度和稳定性的瓶颈和环节，使内容传输的更快、更稳定。其目的是使用户可就近取得所需内容，解决网络拥挤的状况，提高用户访问网站的响应速度。CDN 可以分为很多业务场景，36氪近日接触的视界云是一家专注于做 CDN 视频传输的云服务商。

视频的传输要经过这样的过程，应用层面产生内容之后，数据通过遍布各个地点的 CDN 最终传送到用户。在这一过程中，CDN 服务商根据不同的终端和网络清晰度进行格式转码、清晰度调整、安全防护控制、延时播出等方面的工作。

在视界云看来，产品的运营有四个方面：产品的功能、产品性能、产品稳定性、服务。在功能方面90%行业内企业服务商能够覆盖需求，很难找到突破口；性能上，最好和最坏相差很少，大概只有10%-15%，1秒和1.5秒的差别并不是很大，在终端用户看来并没有区别。

在功能和性能差别不大的情况下，产品稳定性和服务是区分同类型服务商的关键因素。稳定性指达到满足客户 SLA 标准，实际来讲包括视频能在高峰和非高峰期连贯播放，连贯服务过程中，一旦发生突发情况，能够提前发现并及时解决；在客户服务角度则是提供深度感知服务 ，通过自己的方式感知到客户服务的波动和相关问题，主动告知用户，提前发现避免损失。

举一个例子，通常视频传输的每一帧之间的间隔是在合理范围内的，这样我们看到的视频才是连续完整的状态，一旦两帧之间的间隔时间比较长，视频会出现卡顿。数据传输到视界云服务器的节点，视界云发现问题会主动把问题反映给客户。

视界云在稳定性方面的技术有 Cloud CDN，即由传统的分布式 CDN 演进到虚拟化 CDN，提升 CDN 资源池的弹性和利用率；技术框架从传统的“搭积木”模式演进到“热插拔”模式，无论系统需求变化或系统升级不会对服务产生任何影响；此外，还对 TCP 传输进行了优化，可以应对移动网络的高丢包率、高延迟、网络信息不稳定等问题。

视界云具体的应用场景有演唱会、球赛直播、游戏竞技直播、教育直播、跨境直播、各种点播和音视频下载。 目前视界云已经为秒拍、完美世界、YY、115科技、凤凰网、掌中传媒等百余家提供云分发解决方案。

盈利模式是根据云分发服务，按照带宽和流量收费。获客渠道上，首先团队核心成员有自己的渠道和资源，最开始以为客户提供咨询为切入口。

互联网上有数据流量传输就有价值，流量在不断在增加，所以现在云分发业务领域竞争激烈，最近两年已经有几十家视频云服务商涌现，证明这个领域正处在快速发展时期。但实际上没有解决关键问题，带宽越来越多，流量越来越便宜了，但是视频的清晰度基本没有变化。对于应用层来说，40%-50%是内容采购成本，30%-40%是云分发成本。但是现在很多服务商为了抢占份额纷纷打出价格战，造成云分发价格降低。

问题在于价格的降低并没有靠技术驱动，这对于技术提供商来说并不是好现象，所以视界云想要做的做的就是提升效率，进而提升服务，比如过去一个运维人员可以运维10个客户，现在一个运维人员可以服务30-40个，这里面不是靠运维人员的能力，而是靠系统自动化和预警系统，背后是技术的提升。

此外，视界云将来还要做智能网络资源共享应用系统，简单来说就是利用社会闲置的网络资源，比如企业超购的网络资源和通信机房。一旦调度了这些资源就可以降低服务成本进而降低供应商成本。

行业竞品有传统 CDN 服务商，做的最大的有网宿、帝联、蓝汛、快网；还有从云计算转行过来阿里云、腾讯云、金山云等，此外还有网心科技（星域CDN）、云帆加速、白山云等。

截止目前，视界云团队118人，研发技术人员占比超过79%。视界云成立之初即获得了宽带资本、国金资本、启赋资本5000万元 A 轮融资。现在正在进行下一轮融资。

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