实体店如何利用社群运营，裂变更多精准用户，业绩放大10倍

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每天有多少实体店，多少家企业倒闭?很多很多。但是他们也曾经活的很滋润，也曾经风光无限。但是，很多人是坐商，坐等顾客上门，在店里一坐就一天，玩一天手机，然后抱怨没有生意。

有句话说：人在哪里，市场就在哪里。如果，还是抱着传统的营销模式不放，那只有死路一条了。

也有很多老板说，尝试用互联网的思维做营销了，但却不见成效。就拿做社群来说，同样是服装店的社群，有的热热闹闹，老板整天都能收到下订单的消息;而有的社群，连最基本的人数都凑不齐，更别提卖货了，这到底是怎么回事呢?

1用户不发言，社群成为僵尸群（广告群)

做社群的核心是顾客参与感：比如：很多服装人在社群内只发自家产品的图片，纯销售，更没有产生任何互动，最后注定成为僵尸群，如图所示：

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所以目前很多实体店铺老板面临这么几种现象：

1.客户成交难，收不到钱

2.回头客少，留不住客户

3.免费流量不会，付费流量太烧钱

4.招不到渠道代理，永远做不大

如果你懂社群思维，利用社群运营的打法经营实体店铺未来你会越来越好做。

那么到底该怎么做？

一：个人定位

根据你的行业产品给自己做一个定位，打造自己的个人品牌。

这点很重要，我反复跟团队讲过个人品牌的重要性，未来只有个人品牌，产品品牌将越来越淡化。

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举个例子：如果你是做服装的，那么你就把自己定位成服装顾问，因为粉丝只相信专家老师，如果你用自己店铺名字来定位，给别人的感觉就是一个广告公司，没有任何感情色彩，所以你要打造一个活生生的人，一个有血有肉的服装顾问。

二：内容培育，发起群成员日常生活中关心的话题，引发群成员共同参与。

首先，要知道你的目标群体有哪些共同需求，有哪些担忧?有哪些共同爱好?为客户提供有价值的相关专业知识，实用经验，案例，内容知识，附加价值。通过搭建社群将内容输出，吸引客户，获得潜在客户的认可及信任，有了认可和信任之后，再去解决产品销售的问题，不就会事半功倍吗!

比如：服装店的社群，一般以女性用户为主，可以发起春天美甲哪几类的好看，健身减肥餐怎么做、一周职场穿搭等等可以让女性变美的话题，这样的话题哪个女生不喜欢围观呢？  

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俗话说国有国法群友群规，无规矩不成方圆，我们要想运营好社群，打造一个良好的环境必须设立群规，这是最基本的。

1设计群规

每个群安排2-3位客服人员，维护社群的规则，实时把控裂变社群的氛围，解答用户的疑问，对发广告或者捣乱的用户及时移出。可以使用多微信管理软件，一个人管理几十个微信，几万微信好友。聊天记录随时随地，特别方便。

2.课程分享

如果你实在不会讲课，要么去学，要么请一位老师帮你讲课，在讲课的过程中就是不断培育信任和价值的过程，你是卖产品的老板还需要你去卖货吗？直接让老师在课程分享过程中顺便就帮你卖掉了。

如果还不明白，可以思考一个问题：

如果你是客户，你是相信一个老板给你推荐的产品还是一个专家老师给你推荐的？看病为什么都相信医生的话？医生推荐产品牛不牛？你就懂了...

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三：自动化流量裂变

会员制：给每个会员，新增5张副卡。

副卡优惠和主卡一样，凡是充值99元、199元、399元，甚至更多，能领取等价的产品，和每周到店里来，新加1元能获得20元优惠券，以及免费一次抽奖机会。

会员可以把副卡送给亲戚，朋友，同事，让大家一起到店里来占便宜，毕竟都喜欢领东西哦。

做一次裂变活动，海报是必不可少的一部分，因此我们事先要准备好裂变海报。一张成功的裂变海报包含6大要素：用户身份、主标（+副标）、内容大纲、信任背书、紧迫感、额外价值。

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这6大要素，其中主标、内容大纲、急迫感的设计是必不可少的，因此海报的文案主要是围绕3个方面来设计，而且事先要准备好3-5个版本的海报以供选择，方便筛选。

社群裂变海报上的二维码为固定的智能活码，智能活码为永久二维码，可以规避客户分流中账号人满客户流失问题或者微信账号更改需要更换二维码的问题。

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