清洁阿姨的启示

上周去了很久没自己打理的民宿，看看有没有什么需要补给的东西，或者做的不太干净的地方，打算自己过去做一个大扫除。

到了以后打扫了两套房间的卫生，一边做一边敬佩平时帮我打扫清洁的阿姨。她真的太让我省心了。

我跟这个阿姨合作快两年了，她做事非常专业，让人放心。

我们单间配套的房间打扫一套是30元，内容包括换洗四件套，晾晒，地面卫生，家具擦拭，更换洗漱用品供给。

这个阿姨是我在电梯间认识的，那时候我刚开始做民宿，对这些也不懂，没有请阿姨打扫，每次都是自己亲自过去打扫房间，一来一回路上需要花费两个小时，但是也乐此不疲。因为很多时候客人都在中午12:00退房，所以我们打扫的时间基本上都集中在中午12:00~2:00，经常去就能遇到。我那时业务还不太熟练，对于一个人套2米×2米3的大被子，总是觉得很痛苦。而且在这上面也最花费时间，我一个人要抖好久才能把被套给套上。有一次便请教阿姨，她特别热情的到我的房间去示范，教我该怎么做，把她的经验毫无保留的传授给我，包括整套垃圾袋。

后来慢慢的我也经常的找也帮我做卫生，尤其是今年我差不多大半个月才过去一次。

请阿姨做事，我才体会到，跟一个专业的，替别人着想的人合作，是多么的省心和愉快。

她从来不会有拿你一份儿钱就做多少事的心态，总是特别主动的站在我的角度和客人的角度来想问题。用的东西快没了，赶紧提醒我买。房间里的东西坏了，她能修的就会给我修好，有时候甚至下一次带好工具来帮我修。帮我取快递。前几天重庆有点冷，在我没说的情况下，主动把房间里夏天的被子换成了秋天的被子，总是想得很周到。主动帮客人搬行李，总是一副笑呵呵的样子。捡到客人的东西，第一时间拍照给我问，怎么处理？有时候还需要帮忙给客人寄快递回去。

由于她专业，好相处，她手上长期合作的房子是最多的。大概有十几套。每一套的房间她都很了解，东西放在哪儿呀，什么东西需要补给啊，哪个地方东西又坏了需要修呀， 遇到问题第一时间告知你，然后主动去解决问题。

从她的身上，我学到了专业两个字。在职场上这两个字是多么重要，让你的合作伙伴非常的信任你。能让人觉得心中有数，特别踏实，什么事情都在掌控之中，不会出现慌乱的突发情况。

从别人的角度出发，换位思考。这样的合作真是太愉快了，所以这样的人走到哪里，不管做什么都非常受欢迎。