《非暴力沟通》第一章：让爱融入生活

我相信，人天生热爱生命，乐于助人。

非暴力沟通的基础是一些沟通方式----即使在逆境中，它们也能使人乐于助人。它的目的就是提醒我们借助已有的知识，让爱融入生活。
听到批评时，我们一般会申辩，退缩或者反击。然而，一旦专注于彼此的观察，感受，而不反驳他们，我们便能发现内心的柔情，对自己有一个全新的体会，这将最大限度地避免暴力。如果我们遵循非暴力沟通的原则，乐于助人，并表明那是唯一的动机，那么，他人也会加入我们，形成良好的互动。
非暴力沟通的要素

• 留意发生的事情
• 表达感受
• 说出哪些需要导致那样的感受
• 具体的请求
  使用非暴力沟通时，表达自己或是倾听他人，都是好的开端。非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。
  非暴力沟通的运用
  无论自我对话，与人交谈，还是小组讨论，非暴力沟通都能使我们心存爱意。
  小结：
  我们需要倾听别人的意见，培养尊重与爱，使我们情意相通，乐于助人。
  通过这样，让爱融入生活。以便用于用它改善人际关系。