产品内容运营二三事

产品中可供用户消费并且延长用户停留时间、促进用户转化的展示均可称为“内容”。

内容运营的工作包括创作或采集内容（内容来源）、编辑审核（内容优化）、推荐和制作专题（内容整合）、找到需要这些内容的人并呈现给他们（内容推送、展示）、根据数据和反馈进行内容优化调整。

一、内容运营初期工作

在创建一个内容版块或功能时，也就是内容运营初期，首先要理清楚内容的来龙去脉。

（1）内容消费者定位：版块或功能的定位+受众的定位+运营目标

（2）内容来源确认：采集或者寻找内容生产者

内容生产者，多么痛的领悟。。。之前曾兴致勃勃的做过一个社区功能，用户可以在里面发帖，目的是给用户提供一个沟通交流的平台。然而，上线之后几乎没有用户使用，值得安排自己人在里面水帖，但又因为没有提前跟其他部门沟通好要水的内容，只得临时找同学顶上，内容质量不高，更新又不稳定。所以，内容运营一开始不要对UGC抱太高希望，或者准备好UGC引导方案，一定要提前准备好内容来源。

（3）内容标准的确立：有哪些内容、如何展现内容、评判内容质量的标准

二、内容初始化——构建网站与产品的价值观

内容初始化就是在已构建好的内容框架下，在用户进入之前填充一些内容，这些内容是内容运营初期产品的核心部分，代表产品的价格观。

（1）确立好内容供应链的架构，即通过系统去解决内容从哪里来、到哪里去的流程问题。

（2）确立好内容面对的初始用户或种子用户。

（3）明确第一阶段用内容解决的问题，并进行内容准备。
一个社区产品，首先要确定第一阶段的内容如何留存初始用户，并从中挖掘种子用户，然后通过一些运营方式，确保种子用户的活跃和协助进行内容传播。

（4）关键路径的梳理与初始内容的准备。
对于社区型产品，可以自己作为第一批用户或者定向邀请一些种子用户开始做内容填充，让后来进入的用户大致知道这个社区是什么样的，应该如何使用。

三、内容运营中的一些技巧

（1）邀请机制
通常，控制内容消费者进入最成熟的方案是邀请机制，指通过发放邀请码的方式，让一部分用户获取进入网站或者使用产品的资格。

邀请基本上分为主动邀请和互动邀请。
主动邀请：由产品主导邀请业内有影响力或者对产品感兴趣的用户。
互动邀请：产品已有用户对还未进入的用户发起的邀请。

（2）护城河机制
“护城河机制”是指认为确立一个较高的门槛，只有跨过了这一门槛的用户才能获得一定的权限和资格。
一般常见的是论坛中必须完成某些行为才可以发帖或回复，甚至消费部分内容都需要相应的权限和资格。
这种做法的出发点就是为了避免过早地走向内容的扩张，从而确保在产品的初期，内容消费者是一个较为固定和单纯的群体，便于运营工作的开展。

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以上，来自张亮leo《从零开始做运营》，欢迎留言交流。