深度思考上瘾模型，典型案例总结

0、笔者对「上瘾模型」的解读，有何参考价值

1、能帮忙1-3年的产品、运营、广告人员，理解不同类型的代表产品有何特点；

1.1、明确所负责的产品能给用户何种酬赏，如何培养用户的点滴投入；

2、「酬赏和投入」两小节，是笔者强烈安利的，请重点留意；

2.1、《上瘾》中的案例，笔者自行替换，或新增，以增进读者对该书的理解；

习惯区间：1、频率；2、可感知用途，用户心智中通过对比产生的用途和好处

1、触发：通过环境或内在的力量，唤起使用意识

外部触发：通过环境条件暗示用户，传达清晰的使用信息

1、付费型触发：推广告、搜索引擎做推广；特点：能短期起量、见效快，不可长久依赖

2、回馈型触发：公共、媒体报道、网络正面舆论；特点：昙花一现的效果，容易遗忘

3、人际型触发：基于人际关系的相关推荐，如算法推荐、口碑相传；触发效果较好。

内部触发：通过习惯养成、情感驱动，唤起用户自主使用意识

1、形成条件反射，需要用户重复使用，养成习惯，基于习惯自行登录使用

2、安抚自我情绪：正面或反面—兴奋、恐惧、孤独、焦虑，正确释放这些能量

2、行动：减少时间、金钱、脑力、认知偏差，降低用户操作成本。技术首创性典型案例：

1、注册Facebook账号：Facebook注册器，在第三方公司无须填写个人信息

2、Twitter首创分享形式：为第三方公司设置嵌入式按钮，分享H5链接

3、Google搜索引擎：PageRank算法 > 基于目录搜索，节省时间

4、iPhone相机设置：相机在锁定屏幕上可直接打开，无须输入解锁密码

5、Pinterest自动加载：内容自动加载 > 翻页，减少操作，节省时间

思考：你的产品功能，能通过何种方式优化？

创新性技术方案，或优化底层架构提升运算能力，或优化界面交互降低认知成本？

3、多变的酬赏：赋予用户不可预期的结果，迎合心理期待

社交酬赏：赋予用户心理期待，享受与他人的互动，养成群体行为

1、朋友圈／QQ空间：用户对下一条动态的期待，以及和他人的互动：赞和评论

2、Quora、YouTube／知乎、B站：用户对获取他人认可的期待，积累分值形成社区威望

3、英雄联盟：玩家对干净社区的期待，赋予用户互相奖励行为的权利，通过荣誉值 限定玩家游戏行为，对玩家进行差别对待。

国内应用：糗百的内容评审机制；其他社区举报机制

思考：社区氛围如何营造，是否满足用户？通过何种机制来活跃社区／社群？

猎物酬赏：对具体物品的需求，享受猎物的猎杀过程，获得资源、信息

1、老虎机：用户对中奖的祈祷，享受追逐奖金的过程

2、Twitter／微博：用户对资讯的八卦，沉浸信息流，关注社会事件、娱乐八卦

3、Pinterest：用户对图片的猎奇，图片半露式展示，引发好奇心；类比国内抖音。

思考：你所提供的猎物是否充足？是否迎合用户的口味？

自我酬赏：对个体愉悦感的渴望，终结任务，获取即时反馈

1、视频游戏：证明实力的渴求，努力掌握游戏技巧，追求胜利

2、电子邮件：对操控感和完成感的渴望，消灭未读邮件，管理任务

3、编程学习：对技能学习的追求，所见即所得的趣味、奖励，产生动力持续解决难题

思考：嗑瓜子和高数学习，产生的愉悦和好处，有何不同？

你的产品通过什么提供用户满足感，能让用户自我愉悦？

4、投入：用户对长期酬赏的一种期待，向系统投入一些有价值的东西

储存价值：形式多样的储存价值，能增加用户再次使用的可能性

1、内容偏好：系统沉淀用户内容，形成生活档案、人物形象；如朋友圈、简书、即刻

2、行为记录：系统记录用户行为，形成个性化推荐服务；如网易云歌单、头条推荐

3、数据资料：出于个人目的，用户主动提交资料，用于系统匹配；如求职、理财、婚恋

4、粉丝经营：关注对象和关注者的双向互动，各自获取服务价值，如微博、公众号

5、信誉积累：根据信誉，差别对待用户，分配不同的平台权益，如淘宝评分、芝麻信用

6、技能沉淀：用户投入时间和精力学习，养成工具使用习惯，如PyCharm、Photoshop

思考：你的产品能让用户产生何种投入？哪些投入能产生二次消费？

投入阶段加载下一个触发：基于用户过去行为，启动一个外部触发：Push通知、微信服务通知、feed流自动加载。

1、WeChat、SnapChat：发送信息后，用户对信息回复的期望、等待

2、Keep：用户建立健身管理，通过健身日程发送提醒，帮助用户缓解肥胖恐惧

3、Tinder／探探：左右滑动行为，持续触发下一张图片，提高匹配成功率

4、英语流利说：发送到社区／社群完成一次打卡，通过群监督产生下一次学习动力

思考：用户提交表单后，多长时间设置你的外部触发，通知频次多少？

5、全书结构梳理如下：