成为受欢迎的咖啡师不是一件容易的事
2019-12-21 本文已影响0人
一粟阿姨
我在一个小小咖啡馆工作,有多小呢,能容纳十个座位的室内和十八个座位的室外。咖啡馆就我一人上班,工作量不算大,能应付过来,闲的时候可以逗逗狗,除除草,养养花。以为当咖啡师是很惬意的事,其实是错觉,这个错觉大概是从广告画面来的,咖啡师远没有表面看起来那么轻松体面,重复着锁碎,重复着时而机械时而变通的劳动,重要的是要尽力满足客人们的需求。
记得我刚找到咖啡馆工作那会儿的心情是愉快的一天,想到穿戴整齐精精神神为客人冲煮咖啡,小心翼翼端上咖啡后客人会回应礼貌的微笑,品尝过咖啡都赞美我的手艺,种种画面让我无限遐想,当我第一天上班,我就知道当一名受欢迎的咖啡师不是那么容易的事。咖啡馆小能出品的东西不多,我花一个星期时间实习就上手了,就能独立完成一杯咖啡或一杯特制饮品。
其实咖啡师不是单纯咖啡师,是厨师,服务员,前台,和倾听者的混合体。咖啡馆有一位女客人,她从不喝咖啡只喝奶茶,奶茶的奶要求用鲜牛奶(店里原配方用奶粉)而茶水要现煮的茶,我们店茶汤都是现煮现用,茶汤的要求完全没有问题,问题是鲜奶都是冷藏保存,一冷一热冲调就变温的,她总说我们奶茶不够热,我建议说把奶茶重新煮一下加热,她吃惊的说那样牛奶里面营养物质会消失的,她拒绝。后来我想到一个办法,说用常温奶代替鲜牛奶,如此调配的奶茶温度正好合适,她又纠结常温奶没有鲜牛奶的营养成分高,最终还是决定选鲜牛奶做出的奶茶。
来咖啡馆总会有一些奇特要求的客人,比如百香果去籽的,鲜橙汁加热的,点咖啡要求一苦味都不能接受的,还有气泡水加热的 ,如此之类。我想说且行且努力吧。