花儿终会盛开 不负青春韶华

      一瞬，一刹，一弹指，一眼，一霎，一须臾，时间如白驹过隙，转眼间又到了年底。今年收获的最大的惊喜和感动来源于她，她给了我一件无价之宝，这份沉甸甸的宝贝给了我踏实工作的信心，更给了我化平凡为伟大的决心。

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        我是一名普通的一线服务管理人员，我管理的团队是交通问询服务柜台，铁打的营盘流水的兵，不到两年的时间，我已经培训了近五十名新员工了，她们都是十八九岁的小姑娘，毫无工作经验，迎新时从一张白纸教起，离职时不舍挥手再见，其中有痛苦也有感动，她们留给我太多可以讲的品牌故事，从故事看人生，也给予我无限启迪。

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      她，一个特别机灵的小姑娘，她叫ZSQ。

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      她是第四批新员工中的一员，刚来的时候，留给我们的印象是能说善道，语言表达和演讲能力都是同期员工中的佼佼者，但工作一个月后，我发现她还没有完成从学生向社会人的转变，在岗位上屡次犯错，不是在岗闲聊就是观看无关网页，对此我们对她进行了严肃批评、深刻教育，甚至单独约谈给她下了最后通牒，实在不适岗的话她将面临被退回原单位的境地，她这才意识到，原来在岗工作的时候是不应该存在侥幸心理的，岗位规定是一定要严格遵守的。

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      自那以后，她态度认真、踏实工作，在即将离职的那个月，收获了来自台湾旅客的一面锦旗，也是我们柜台启用以来的第一面锦旗，这给了她极大地肯定和自信，也促使她以更加严谨的态度对待工作。

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      今年5月她工作期满离开我们的团队，走之前，她给我发来一段长长的文字，大致内容是这样的：“L老师，我走了，还有很多话想和您说，但暂时没有机会啦，非常感谢您每次开会时对我的教导，您将您的人生经验分享给我们，我也告诉自己一定要更自律、更谦虚，不想辜负每一个对我抱有期望的人，也希望以后如果您再听到关于我的消息时，对我的劝诫不再只是“可惜”，承蒙照顾，非常感谢。”我看后十分感动，也送上“愿你此去前程似锦，归来一切如故”的祝福。

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      时钟就这样静悄悄的走到了年底，时隔半年多，我又收到了她的消息：“L老师，我新单位终审刚过，接下来应该就等着体检了，想着先把消息和您汇报一下。”这是我第三次接到类似的消息，这些小姑娘经过我们服务岗位的培养和历练，她们最终都能走向更心仪的单位，这份第一时间传回的“捷报”，让我着实替她们高兴，接下来的文字更是令我倍感珍惜。

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      “L老师，在上海的半年时间，是我第一次离家在外过年，也第一次认识到职场中个人与集体，下属与上级的相处模式，这对我来讲真的有重大的意义。其实您可能都不知道，我在您这里学到的东西真的很多，从生活态度、言谈举止到沟通交流、穿衣风格，我看到了您的好，也看到了您对我好。我真的特别感谢您，您的话我都听得进去，聊天记录我也经常会翻，您是我在上海最大的收获，永远感恩。”那一刻，我觉得拿着的手机都似乎重了几分，这份沉甸甸的信任和认可让我觉得自己的工作分外有意义。

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      真的没想到今生还有当“老师”的机会，提升园丁技能，孕育肥沃土壤，把自己对这个世界的认知和感悟分享给更多的人，不求桃李满天下，只求造福年轻人。从ZSQ身上我看到，年轻人在工作中犯错不可怕，可怕的是意识不到自己错了，如果为自己的错误找各种理由并拒绝认错，与指出你错误的人故意对抗，这种错误的思维方式不反转，是不会有迎来成长和改变的。

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      感恩工作中的良师益友，良好的“师生”关系成为我们教学相长的基础，更成为我们成就事业的动力。我愿意相信，花儿终会盛开，不负青春韶华。

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