有话好好说

范医生，小有名气的年轻中医。

其患者均是慕名而来，门诊量大。

众所周知，范医生性子急，脾气大，尤其在工作量大时。

一日，紧张忙碌中接待一位女性患者，想备孕。

诊察后：脾虚下陷。（大便多，是一证）

患者：医生，我什么时候能怀孕？

范医生：我怎么能保证？先健脾气好不好。你现在屎都兜不住，怎么能兜住胎？首先肯定要固脾…

“屎都兜不住，怎么兜住胎” ，这类比用的…

患者很受伤：这还把患者当人看吗？

本来想看病，结果受了一肚子气。

最后，连药都没拿就走了。

回来向朋友吐槽，朋友即在范医生公众号里痛斥一番：原本是因着范医生的医术和名声推荐朋友去的，没想到你竟然是这样的人，根本不把患者当人看…你应该向谁学学…看病好的大夫多了去了，我们不缺你一位…

于是，范医生两天没睡着觉。

反思后，真挚诚恳地在自己公众号里写了一篇道歉信。

只为道歉，不为留住患者，并劝其不要因此影响备孕。

其实范医生的本意是：

以现在的身体条件怀孕，怕半路出问题。

万一胎不稳？万一不发育？

孕程中如果出现意外，对身体又是一重伤害。

所以，要先健脾，再往下走。

当初如果这样说话该多好…

好在他懂反思、会道歉，并自此告诫自己“静能生智，心平气和”。

当上奶爸后，脾气更是温柔了不少。

医学本身是“有时治愈，常常帮助，总是安慰”。

医生忌心直口快，需感同身受。

医生说的每一句话都应考虑患者的感受及承受能力。

这是临床工作的重要环节。

医患沟通，也是一门学问。