要解决问题，首先自己要不成为问题 ——读《跟任何人都合得来》

俗话说，人吃五谷杂粮，哪能不生病。回到职场上来说，人在道上混，哪能不遇到坏家伙。

早在十多年前，美国斯坦福大学罗伯特.萨顿教授就专门研 究如何识别职场麻烦人物，发表了《坏家伙止步法则》，吸引了大批职场人士的眼球，大家着力探讨如何重建文明职场。

应职场中被麻烦问题弄得焦头烂额的工作狗强烈要求， 2018年，萨顿教授经过在自己车库里一年左右的专注写作，终 于完成了这部《跟任何人都合得来》，为被问过无数次的问题“我 公司有一群坏家伙，帮帮我！我该怎么办？”提供了解决的良方。

我读这本书，最大的感受就是，要解决问题，首先自己要不 成为问题。

你的“阿喀琉斯之踵”是什么？

阿喀琉斯是古希腊神话中的英雄，被称为“希腊第一勇士”，他唯 一的弱点在脚跟。后来，在特洛伊战争中，他因脚跟被射中致命！

英雄尚且有短处，我们普通人亦然。

萨顿教授总结了普通人的12种弱点，比如你周围有很多坏 家伙，你很富有，你的等级很高，你被看做冷酷的人，你愤世嫉 俗，等等。并从中归纳出3种普遍存在的风险，第一种是你周边 坏家伙很多，导致你“近墨者黑”；第二种是你实权在握，导致你 小看他人；第三种是你过于忙碌，导致你睡眠不足，脾气暴躁， 使你“文明人”变成了“恶行犯”。

萨顿教授认为，你的“阿喀琉斯之踵”（致命弱点），恰巧使 你变成坏家伙，与麻烦人物一样，成为问题。

怎么解决问题？

照镜子看看，你是问题的一部分吗？

教授通过大量调查显示，有一半的人认为自己被欺负过或目 睹了欺凌惨状，但同一被调查对象群体中只有不到1%的人承认 曾经欺负过别人。这说明，如果你觉得被麻烦人物包围，即使你 是问题的一部分或全部，你也不容易对自己或别人承认这一点。 所以，如果你认为自己是一个文明人，但似乎走到哪里都遇得到 麻烦人物，那照照镜子看看吧——你可能正看到一个麻烦人物！

当然，自我觉醒不容易。为此，作者还教了我们一招，就是 你需要有个了解你但不会迎合你的“直人”朋友，让他（她）来给 你真实的反馈。不过，我们从邹忌讽齐王纳谏的故事里早就知道， “友直”难啊！

使用“富兰克林效应”，将问题人物变成朋友。

富兰克林年轻时，一个富有并受过教育的同辈作了一次演说，抨击富兰克林的行为动机。

怒不可遏的富兰克林没有以愤怒相报，而是借机恭维这位同 辈藏书丰富（本来富兰克林藏书名声更大），还很客气地向他写 信借一本书，并在看完后寄回去的书里附了一张“谢谢你”的便条。 正如他本人所说的“我们会越来越喜欢那些我们友善相待的人， 讨厌那些我们不友善对待的人”，这就是他把仇敌转化为“粉丝” 的办法。

书中，萨顿教授还教我们“达.芬奇法则”——开始时容易抵制， 到最后就麻烦了，要及早离开问题人物。“保护他人，而不仅仅 保护自己”——要奉献，不要图索取。当你表现不佳，要道歉—— 前提是你要真诚，要及时改过。做一场“时间旅行”——从未来的角度看当下，激发最优秀的自己，冻结最差的自己，根据你希望 未来回忆时的感受来决定今天做什么、怎么做。

书中的一个哈弗生物学家讲的德国寓言，可谓点睛之笔。说的是一群豪猪在一个寒冷的夜晚聚在一起取暖。但当它们蜷缩在 一起，它们的刺会戳到彼此。百度了一下，豪猪体长70CM，刺长35CM而且刺的表面还有倒钩，扎上其他豪猪就会很疼。所以 它们分开，但又太冷了。在反复调整的过程中，它们终于找到了一个能让它们在戳不到彼此的情况下，还能获得温暖舒适的距 离。这个距离随后被称之为礼仪和礼貌！