学会提问,让你离目标答案越来越近
看到这个题目,我忽然想到了自己关于被提问的几次“事故”
故事一:提问者是我老同学
故事二:提问者是陌生人
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错误提问示范:
1.别问在不在,直接说问题。
这里有两个点:
1.大家都是非常忙碌的,当我好不容易空下来回了一句“在”之后,你接着问了一个很尬的问题,比如:能借我钱么?
我的内心:@*)#(*&¥%(*@*……#%(这个时候就特别想抽我自己~为什么要说在?有这个时间闭目养神一会儿不好么?)
2.“主动权”心理:别问我在不在,我在不在取决于你问啥内容
2.别问过于模棱两可的问题
例如:你懂电商吗?
我的内心:他想问我啥?想请教我?还是来质疑我的?我接触过,但是不算精通吧~我要是说我懂,结果回答不上他的问题怎么办?
然后想着想着我就继续忙去了- -!!一不小心就忘记回复了。。。
3.具体问题具体分析
例如:抖音怎么做?
我的内心:唔,我该从哪儿开始讲呢?个人定位?平台玩法?拍摄工具?拍摄技巧?
最可怕的是当我耐着性子开始讲的时候,我发现对方压根还没下载抖音
我的内心:&*@)……#@(*&¥……*&@%#(……&%@
再例如:我觉得我的内容挺好的,可是阅读量起不来,粉丝也很少,你是怎么做的?
我的内心:1.现在大环境就是这样,公众号红利期早就过了,很多号的阅读量开始倒退。2.你是谁?你的账号是啥?你从哪里判断自己的内容是优质的?你和同类型的账号对比情况如何?你尝试过哪些涨粉手段?
(除非我今天真的特别闲而且心情特别好,或者这人和我关系真的不错,我会耐着性子和他好好疏导疏导)
4.奇奇怪怪的竞品伸手党
例如:我也想教画画,可是我没有流量。你有群吗?我可以加入你的画画圈嘛?
我的内心:嗯?你想教画画,然后你到我的群里干嘛?学习吗?还是直接想拉我的用户?= =!!
5.语气问题
例如:抖音里,拍好的视频后期处理一般用什么软件?
我:电脑的话我推荐pr,手机的话我小伙伴是用美摄
对方:美摄编辑过的,抖音不推荐的
我的内心:*@&#)*@&¥%(@*……#%&@#*)#¥(*……你都还没正式开始用抖音,你怎么知道不推荐?再说,我的小伙伴条条点赞破w,我觉得流量很棒啊。。。
6.同样的问题不要重复问
这个主要发生在朋友间,例如感情问题。
我已经三番四次和你说真的不合适,你非要钻牛角尖,我又拉不住你~那我除了听你碎碎念,我真的没有解决的办法了呀~
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那么正确的提问姿势是什么呢?
1.简单交代背景
例如:我是谁,公司名字是什么(公众号/抖音/app叫什么)如果是公众号,最好讲公众号转发出来。我现在的项目具体是做什么的。
2.说出具体困惑(加入自己的思考)
例如:我现在做到什么程度,我遇见的问题是什么?我自己尝试了怎么解决,有效?无效?这件事对我来说的困难点事什么
3.最好的提问方式是选择题
例如:我现在想到的解决方案有1,2,3,你觉得哪个比较好?
4.如果可能的话,尽量见面沟通,电话沟通(提高效率)
5.满足对方的需求(包括情感需求)
例如:红包~请吃饭~适当的夸奖对方~激发起对方的兴趣(尤其追女孩子!!!别尬聊,太尬。。。就。。。没然后了!!!)
6.态度
叨叨碎碎念
一不小心又瞎逼逼了那么多~阿一古~~
感谢你的耐心,欢迎你随时向叨叨发出不同的声音~~有碰撞才有新火花嘛!!
最后给大家推荐几本与沟通有关的书吧~
《沟通的艺术》豆瓣评分:8.5
《沟通圣经》豆瓣评分:8.2
《影响力》豆瓣评分:8.6