2017-08-21爱媛-小苹班-第2周第6次作业

周一的段子

【二阶段·片段三】

选自 《从管理新人到卓越管理者》

R·阅读原文片段

我们每次提到“管理”这个词，总是会自然而然地想到我们的下属，但是实际上，如果想让自己成为一名高效管理者，还有一个重要人物也应该成为你的管理对象，那就是你的上司。除了你现在已经开始使用的取悦上司的方式，你还可以尝试一些别的方法来管理自己的上司。处理好你们之间的关系。

第一步：确定上司对你的期望。达到这个目的，最简单的办法就是和上司进行一轮讨论，最好刚走上工作岗位就开始这次的讨论，想要你在工作中优先专注哪3方面？让上司按重要程度为你每项工作给出一个百分比。并且应该询问领导“为什么这项工作如此重要”。

第二步：对自己进行评估，你喜欢做的事情和不喜欢做的事情。和自己上司共事的过程让你开心的事情，，让你厌恶的事情。对于你不喜欢的最好找到某种方法，克服自己的厌恶心理，至少让自己深藏不露。这一步不是意味你需要彻头彻尾改变自己，而是需要谨言慎行。

第三步：了解上司的风格，投其所好。你不需要和上司成为终身朋友，但至少要对对方有一定认识。对方喜不喜欢接受信息?希望什么时候、什么方式接受?他们突出的长处？他们明显的短处？他们面临哪些压力？他如何处理冲突？

第四步：认识自己和上司在风格上的不同之处，然后以此为依据调整自己。你和上司从个性上讲可能存在着天壤之别，这并不意味你要彻头彻尾地改头换面，但是你要认真研究对方的风格，学会应对对方的风格。

I·拆书家讲解引导

所谓“知己知彼百战不殆”，如何处理好和上司的关系，做到以下四个步骤，上司也可以被你管理得“服服帖帖”:

第一步:倾听对方。明确上司对自己工作的期望。我应该重视哪三方面的工作?用百分比按重要程度排序，并询问为什么如此重要。

第二步:关注自我。整理出自己的情感需求，克服自身的弱点。找到某种方法隐藏自己的厌恶情绪，谨言慎行。

第三步:分析形式。了解上司的行事风格和习惯。弄清楚自己在与他交涉时需要注意的所有细节。

第四部:应对调整。

认真研究自身与上司的不同。在不放弃自我的前提下，调整自己的做事风格配合上司，使自己能从容应对。

A·学习者拆为己用

职场中，取悦了上司，是否就意味着要丧失自我?你是如何处理与上司的关系的?如果运用这些步骤，我们能否更加从容自信？

A

以前遇到过一个女上司，工作干练但脾气暴躁易怒。经常看到她在办公室大声教训同事。我听上去都会惊心动魄。被她骂的同事越来越怕她，越怕越出错。我暗暗决心不能被她欺负。于是当她与我的工作中出现了意见不同的情况时，我非常坚持自己等我观点。其实这是一种防御态度。当她开始毛躁的时候，我采取先发质与人的态度，会说:这么大声音干嘛？你想怎样就怎样好了！意思就是，你耍混，我不和你斗。这样说会令她在办公室很没有面子。想发脾气又没有办法发出来。于是我就像她在办公室里啃不动，咯牙的骨头。我们的关系可想而知。

A+1

其实我几乎没有去认真倾听她的需求，当有冲突出现时，我又没有克服自己害怕担心的情绪一味抵触反抗。对方也不清楚为什么我变得一身刺。如果能抱着管理得态度，去倾听她，去理解自己，就能够有一个冷静的状态。再针对具体工作问题，应对她的状态。

A2

从现在开始，对上司进行管理。我打算对我先生就当做上司一样用这样的步骤来对他进行管理。

第一步，我会和他沟通，看看他对我目前有没有什么期望，我猜可能是孩子的教育，家务，自我成长等等，我也很好奇，他最重视哪方面?为什么这方面会那么重要？

第二步，评估我自己。最近自己的精力主要投入在自我成长上面。孩子的教育我有所疏忽，也是我自己很内疚很着急所以在孩子的问题上比较容易受刺激。对于先生的关心也比较少，先生最近也很辛苦。偶尔也会听到他对客户的抱怨，听上去不是很理性的话。试着去理解他的情感而不是去纠正他的行为。

第三步了解先生目前的工作状态，观察他的情绪。当他有压力的时候，他不大爱说话。看到什么就挑剔什么。当他说什么就希望对方能立刻给予积极的回应。当他很顺利的时候，他会很有兴致的安排全家人看电影，下馆子。

第四步，调整不同。

目前，我对于兴趣的投入时间过多，所以在他面前最好收敛一些，多谈论一些孩子的进步。当先生兴致勃勃安排活动应该积极主动得配合行动而不是只顾自己去扫大家的兴。

即便是家人，也有不能了解对方的地方。当对方感受到被了解，懂他（她），就是对他（她）的尊重。同时了解自己，尊重自己，去赢得对方的尊重。